Gratuit pour les hôteliers

Livres blancs et guides pour les équipes hôtelières

Des guides pratiques et des rapports sectoriels sur l’IA, WhatsApp, les réservations directes et l’expérience client. Écrits pour les directeurs généraux, la réception et les équipes revenue, et gratuits. Les guides disponibles sont des PDF en anglais, présentés ici en français.

Guide pratique Claude pour les hôteliers 47 pages · PDF gratuit 52 prompts

Guide pratique Claude pour les hôteliers : prompts, Projects et Skills 52 prompts pour le vrai travail d’un hôtel, un Project partagé comme base de connaissances de l’équipe, votre première Skill et le travail en mode agent avec les connecteurs. 47 pages 22 min de lecture Téléchargement gratuit

Guide pratique ChatGPT pour les hôteliers 47 pages · PDF gratuit 46 prompts

Guide pratique ChatGPT pour les hôteliers : prompts, assistants, cas concrets ChatGPT tel qu’il est en octobre 2026, de GPT-6 Astra à votre propre assistant hôtelier, avec 46 prompts pour des situations réelles. 47 pages 22 min de lecture Téléchargement gratuit

Guide stratégique L’IA en hôtellerie 47 pages · PDF gratuit 20 cas d’usage

Guide stratégique L’IA en hôtellerie : 20 cas d’usage concrets 20 cas d’usage qui ont déjà fait leurs preuves dans les hôtels, les 5 erreurs à éviter et une feuille de route sur 90 jours pour démarrer. 47 pages 22 min de lecture Téléchargement gratuit

Guide pratique Modèles WhatsApp pour les hôtels 51 pages · PDF gratuit 30 modèles

Guide pratique 30 modèles WhatsApp pour les hôtels 30 modèles et messages prêts à adapter pour chaque moment du séjour, avec les règles de Meta sur la validation, la tarification et le consentement en vigueur en octobre 2026. 51 pages 22 min de lecture Téléchargement gratuit

Rapport sectoriel Tendances de l’hôtellerie 2026 32 pages · PDF gratuit Bientôt disponible

Rapport sectoriel Tendances de l’hôtellerie 2026 L’évolution des canaux, l’adoption de l’IA, la stratégie de réservation directe et ce que les hôteliers attendent de l’année à venir. 32 pages 18 min de lecture Me prévenir

Guide fidélisation Marriott Bonvoy : au cœur du moteur de fidélisation à 7 milliards de dollars 28 pages · PDF gratuit Bientôt disponible

Guide fidélisation Marriott Bonvoy : au cœur du moteur de fidélisation à 7 milliards de dollars Comment Marriott conçoit la fidélisation à grande échelle, à quel rythme le groupe communique, et un cadre que les hôtels indépendants peuvent adapter. 28 pages 16 min de lecture Me prévenir

Guide fidélisation Hilton Honors : des membres au moteur de réservations directes 28 pages · PDF gratuit Bientôt disponible

Guide fidélisation Hilton Honors : des membres au moteur de réservations directes Comment Hilton Honors a bâti l’un des tunnels de réservation directe les plus efficaces du secteur, avec un cadre que vous pouvez adapter. 28 pages 15 min de lecture Me prévenir

Rapport sectoriel La communication client dans les hôtels en 2026 32 pages · PDF gratuit Bientôt disponible

Rapport sectoriel La communication client dans les hôtels en 2026 Les canaux préférés des clients, les repères de délais de réponse et la façon dont les hôtels utilisent WhatsApp, l’IA et une boîte de réception partagée. 32 pages 18 min de lecture Me prévenir

Stratégie revenue Des réservations directes sans OTA 26 pages · PDF gratuit Bientôt disponible

Stratégie revenue Des réservations directes sans OTA Une stratégie de canaux pour convertir les visiteurs de votre site, réactiver vos anciens clients et faire évoluer le mix de réservations. 26 pages 13 min de lecture Me prévenir

Guide tactique 10 événements du PMS qui génèrent du chiffre d’affaires à l’hôtel 22 pages · PDF gratuit Bientôt disponible

Guide tactique 10 événements du PMS qui génèrent du chiffre d’affaires à l’hôtel Des automatisations avant l’arrivée, pendant le séjour et après le départ qui augmentent les revenus annexes, avec modèles et moments d’envoi. 22 pages 11 min de lecture Me prévenir

Guide pratique Alléger la charge de la réception 20 pages · PDF gratuit Bientôt disponible

Guide pratique Alléger la charge de la réception Ce qu’il faut automatiser, ce qu’il faut laisser à l’équipe et comment mesurer les heures que votre réception récupère. 20 pages 10 min de lecture Me prévenir

De la lecture à la pratique.

Découvrez comment chatlyn met ces idées en pratique sur tous vos canaux clients, avec votre équipe aux commandes.

Parlez-nous Accès gratuit

Équipe d’onboarding dédiée Opérationnel en quelques semaines, pas en plusieurs mois Conforme au RGPD

Pas encore prêt à en parler ? Voir la démo de 10 minutes Démo du produit · 10 min

chatlyn n’est pas affilié à Anthropic ni à OpenAI.