Dans le secteur du voyage, un « tour-opérateur » (tour operator), ou voyagiste, est une entreprise ou une personne qui organise et réalise des visites guidées, des excursions ou des séjours forfaitaires pour les voyageurs. Son métier consiste à planifier, organiser et coordonner les destinations, les activités, le transport, l’hébergement et le service client. Les tour-opérateurs travaillent souvent avec des hôtels, des transporteurs et des sites touristiques locaux pour composer des voyages complets pour leurs clients. Ils se chargent de tout, de l’itinéraire à la logistique, pour que le voyage se déroule agréablement.
Qu’est-ce qu’un tour-opérateur dans l’hôtellerie ?
C’est une entreprise ou une personne qui planifie, organise et réalise des visites guidées, des excursions ou des séjours forfaitaires pour les voyageurs. Il collabore avec des hôtels, des transporteurs et des sites touristiques locaux pour composer des voyages complets pour ses clients.
Quels services les tour-opérateurs proposent-ils dans le tourisme ?
Une large palette : conception d’itinéraires, transport, réservation d’hébergements, visites guidées, billets d’entrée pour les sites et, souvent, repas et activités de loisirs. Leur objectif est de rendre le voyage mémorable en s’occupant de chaque détail, du début à la fin.
