Integrazione Guestline: percorsi su WhatsApp da ogni prenotazione Rezlynx

chatlyn si sincronizza con Guestline Rezlynx ogni pochi minuti e riceve ogni prenotazione creata, modificata, cancellata, registrata in check-in o check-out o segnata come no-show. Salva chi prenota, il soggiorno e la camera. Percorsi e segmenti girano su questi dati, e ogni conversazione mostra il soggiorno.

In pochi minuti. La conferma parte poco dopo la prenotazione in Rezlynx, mentre i messaggi pre-arrivo, di check-in e post-soggiorno escono agli orari che impostate nel percorso.

Prenotazione creata, modificata, cancellata, check-in, check-out e no-show. Ognuno può avviare il messaggio successivo, e una cancellazione ferma quelli che non servono più.

Nella lingua predefinita del vostro hotel, che impostate in chatlyn. Quando arriva una risposta, l’AI scrive nella lingua del cliente, e il team vede ogni messaggio tradotto nei due sensi.

Sì. L’integrazione Guestline supporta i gruppi con più strutture, e ognuna mantiene in chatlyn le proprie prenotazioni, inbox e percorsi.

chatlyn legge da Guestline, che resta il sistema di riferimento per prenotazioni, tariffe e pagamenti. Le camere si prenotano nel vostro booking engine, e le richieste nate in chat arrivano al team.

chatlyn si paga in base al piano scelto, e per WhatsApp valgono le tariffe Meta come per qualsiasi account WhatsApp Business. Guestline può addebitare l’interfaccia: lo chiariamo con voi prima della firma.

Guestline rilascia al vostro hotel le credenziali per il collegamento, e il nostro team customer success configura con voi l’integrazione, il numero WhatsApp e i primi percorsi. I tempi dipendono soprattutto dall’approvazione dei modelli WhatsApp e dai percorsi con cui volete partire.