¿Qué significa ocupación doble en un hotel?
Ocupación doble (DBL) significa que dos huéspedes comparten una habitación de hotel. Una tarifa «en base a ocupación doble» es el precio de la habitación con dos personas dentro; quien viaja solo suele pagar una tarifa individual o un suplemento individual, y una tercera persona paga un extra.
En el sector hotelero, la ocupación doble (DBL) sirve para indicar cómo se fijan el precio y la ocupación del alojamiento. Describe cuántas personas se alojan en la habitación, no el tamaño de la cama: una habitación doble puede venderse en ocupación individual o doble.
¿Qué significa ocupación doble en las reservas de hotel?
En las reservas de hotel, la ocupación doble es la modalidad en la que la tarifa corresponde a una habitación compartida por dos personas. Los hoteles suelen calcular el precio de dos maneras:
- Por habitación: la habitación cuesta lo mismo con una o con dos personas, y solo los extras, como el desayuno, se cobran por persona. Muchos hoteles urbanos trabajan así.
- Por persona, en base a ocupación doble: el precio se indica por persona dando por hecho que dos personas comparten la habitación, por ejemplo 90 € por persona, es decir, 180 € por la habitación. Paquetes, resorts, cruceros y turoperadores suelen trabajar así, y quien viaja solo paga un suplemento individual.
En las estadísticas de ocupación del hotel, ambas modalidades cuentan como ocupación doble: una habitación vendida con dos huéspedes (2 pax).
¿En qué se diferencia la ocupación doble de la individual?
La ocupación individual (SGL) es una sola persona en la habitación; la doble, dos personas que la comparten. El precio en ocupación doble suele ser más alto, porque el segundo cliente suma desayuno, amenities, toallas y tiempo del personal de pisos. Cuando el hotel vende una habitación doble a una sola persona, se habla de habitación doble de uso individual.
La ocupación doble en la comunicación con el huésped antes de la llegada
El número de personas de una reserva determina cuántos desayunos están incluidos, qué camas se preparan y qué upgrades tienen sentido. Y es también el dato que más cambia: al final se apunta la pareja, viene un niño o uno de los dos viaja solo. Un mensaje previo a la llegada que recuerde la estancia y el número de personas, con un botón para modificarlo, detecta estos cambios cuando el equipo todavía puede añadir una cama o ajustar el desayuno. Ese mismo mensaje es el momento natural para ofrecer una habitación más amplia o una suite para dos, que el equipo confirma en el chat.
Con la automatización del recorrido del huésped, el mensaje sale a partir de la reserva en su PMS unos días antes de la llegada, y la respuesta entra en la bandeja de entrada del equipo. Descubra cómo ayuda chatlyn a los hoteles a vender upgrades, desayunos y extras antes de la llegada, y lea cómo el número de personas por habitación influye en una tarifa media diaria más alta.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa DBL en un hotel?
DBL es la abreviatura de «double»: ocupación doble (dos personas en una habitación) o habitación doble. En una reserva o en un código de tarifa, DBL suele indicar que la habitación se vende para dos personas.
¿La tarifa en ocupación doble es por persona o por habitación?
Depende del hotel. La mayoría indica un precio por habitación para dos personas; los paquetes, los resorts y los turoperadores suelen indicar un precio por persona en base a ocupación doble, de modo que el total de la habitación es el doble del precio que aparece.
¿Qué diferencia hay entre ocupación doble y habitación doble?
La habitación doble describe la habitación y su cama; la ocupación doble, cuántas personas se alojan en ella. Una habitación doble con un solo huésped está en ocupación individual.
¿Qué es el suplemento individual?
Un recargo que paga quien se aloja solo en una habitación con precio de ocupación doble. Cubre la parte del coste de la habitación que habría pagado la segunda persona.
