Que signifie l’occupation double à l’hôtel ?
L’occupation double (DBL) signifie que deux clients partagent une chambre d’hôtel. Un tarif « sur la base d’une occupation double » est le prix de la chambre occupée par deux personnes ; un client seul paie généralement un tarif single ou un supplément single, et une troisième personne paie un supplément.
Dans l’hôtellerie, l’occupation double (DBL) sert à indiquer comment sont fixés le prix et l’occupation de l’hébergement. Elle décrit le nombre de personnes qui séjournent dans la chambre, pas la taille du lit : une chambre double peut être vendue en occupation simple ou double.
Que signifie l’occupation double dans les réservations d’hôtel ?
Dans les réservations d’hôtel, l’occupation double est la formule dans laquelle le tarif correspond à une chambre partagée par deux personnes. Les hôtels calculent généralement le prix de deux façons :
- Par chambre : la chambre coûte le même prix pour une ou deux personnes, et seuls les extras, comme le petit-déjeuner, sont facturés par personne. De nombreux hôtels urbains fonctionnent ainsi.
- Par personne, sur la base d’une occupation double : le prix est indiqué par personne en partant du principe que deux personnes partagent la chambre, par exemple 90 € par personne, soit 180 € pour la chambre. Les forfaits, les resorts, les croisières et les tour-opérateurs procèdent souvent ainsi, et le voyageur seul paie un supplément single.
Dans les statistiques d’occupation de l’hôtel, les deux formules comptent comme une occupation double : une chambre vendue avec deux clients (2 pax).
Quelle différence entre occupation double et occupation simple ?
L’occupation simple (SGL) correspond à une seule personne dans la chambre ; l’occupation double, à deux personnes qui la partagent. Le prix en occupation double est généralement plus élevé, car la deuxième personne ajoute un petit-déjeuner, des produits d’accueil, du linge et du temps de ménage. Quand l’hôtel vend une chambre double à une seule personne, on parle de chambre double à usage individuel (single use).
L’occupation double dans la communication avec le client avant l’arrivée
Le nombre de personnes d’une réservation détermine le nombre de petits-déjeuners inclus, les lits à préparer et les surclassements pertinents. C’est aussi l’information qui change le plus souvent : le conjoint se joint finalement au séjour, un enfant vient aussi, ou l’un des deux voyage seul. Un message avant l’arrivée qui rappelle le séjour et le nombre de personnes, avec un bouton pour le modifier, repère ces changements tant que l’équipe peut encore ajouter un lit ou ajuster le petit-déjeuner. Ce même message est le moment idéal pour proposer une chambre plus spacieuse ou une suite pour deux, que l’équipe confirme dans la conversation.
Avec l’automatisation du parcours client, le message part quelques jours avant l’arrivée à partir de la réservation enregistrée dans votre PMS, et la réponse arrive dans la boîte de réception de l’équipe. Découvrez comment chatlyn aide les hôtels à vendre surclassements, petits-déjeuners et extras avant l’arrivée, et lisez comment le nombre de personnes par chambre contribue à un prix moyen par chambre plus élevé.
Questions fréquentes
Que signifie DBL à l’hôtel ?
DBL est l’abréviation de « double » : occupation double (deux personnes dans une chambre) ou chambre double. Sur une réservation ou un code tarifaire, DBL indique généralement que la chambre est vendue pour deux personnes.
Le tarif en occupation double est-il par personne ou par chambre ?
Cela dépend de l’hôtel. La plupart indiquent un prix par chambre pour deux personnes ; les forfaits, les resorts et les tour-opérateurs indiquent souvent un prix par personne sur la base d’une occupation double, si bien que le total pour la chambre correspond au double du prix affiché.
Quelle différence entre occupation double et chambre double ?
La chambre double décrit la chambre et son lit ; l’occupation double, le nombre de personnes qui y séjournent. Une chambre double occupée par un seul client est en occupation simple.
Qu’est-ce que le supplément single ?
Un supplément payé par la personne qui séjourne seule dans une chambre tarifée en occupation double. Il couvre la part du prix de la chambre que la deuxième personne aurait payée.
