En hostelería, un sistema central de reservas (CRS, del inglés Central Reservation System) es un software con el que hoteles y otros alojamientos gestionan y coordinan las reservas de habitaciones que llegan por distintos canales de distribución. Funciona como una base de datos centralizada que almacena y procesa los datos de las reservas, de modo que el hotel puede gestionar con eficiencia el inventario, las tarifas y la disponibilidad en todos sus canales: su propia web, las agencias de viajes online (OTA) y los sistemas globales de distribución (GDS). Con un CRS, el hotel agiliza las reservas, optimiza sus ingresos y mantiene la información exacta y actualizada en todos los canales.
¿Qué es un sistema central de reservas (CRS) y qué ventajas tiene para un hotel?
Es un software que reúne en un único lugar la gestión y la coordinación de las reservas procedentes de distintos canales de distribución. Al hotel le permite agilizar las reservas, optimizar sus ingresos y controlar con exactitud el inventario en todos los canales.
¿Cómo integran los hoteles un sistema central de reservas (CRS) en su operativa?
Implantando el software para gestionar y coordinar las reservas de los distintos canales. Para ello hay que poner en marcha el CRS, configurarlo según el inventario, las tarifas y la disponibilidad del hotel, y formar al equipo para que lo use con soltura a la hora de gestionar las reservas y aprovechar al máximo las oportunidades de ingresos.
