Dans l’hôtellerie, le compset (de l’anglais competitive set), ou panel concurrentiel, désigne le groupe d’hôtels comparables qui visent la même clientèle cible et se disputent la même activité. Ces établissements sont souvent situés à proximité les uns des autres et proposent des services, des équipements et des prix comparables. Analyser les performances des hôtels de ce panel aide à comprendre sa propre position sur le marché, sa stratégie tarifaire et ses résultats face à la concurrence, et à prendre des décisions fondées sur les données pour rester compétitif.
Qu’est-ce qu’un compset dans l’hôtellerie ?
C’est un groupe d’hôtels similaires par leur emplacement, leurs services, leur clientèle cible et leurs prix, qui se disputent les mêmes clients.
Comment un hôtel définit-il son compset ?
Il analyse généralement l’emplacement, le profil de la clientèle, les équipements, les prix et le positionnement sur le marché pour identifier ses concurrents directs. Cette analyse lui permet de mieux cerner son environnement concurrentiel et de prendre les décisions stratégiques qui lui permettront de conserver sa place.
