« OOO » est l’abréviation de « Out of Order », c’est-à-dire hors service. Le terme signale qu’une installation ou un équipement, par exemple une chambre, un ascenseur ou un appareil, est temporairement indisponible pour cause d’entretien, de réparation ou d’un autre incident. Tant qu’un élément est marqué « OOO », les clients ne peuvent pas l’utiliser : il faut d’abord qu’il soit remis en état. Ce statut aide à gérer les attentes des clients et garantit leur sécurité et leur confort pendant le séjour.
Que signifie « OOO » à l’hôtel ?
Le statut indique qu’une installation ou un service est temporairement indisponible pour entretien ou réparation.
Que faire si je trouve un élément marqué « OOO » pendant mon séjour ?
Si vous voyez une chambre, un ascenseur ou un autre équipement marqué « OOO », prévenez sans attendre le personnel de l’hôtel : il pourra traiter le problème et, si nécessaire, vous proposer une solution de remplacement.
