Un logiciel de gestion hôtelière, ou PMS (Property Management System), est l’outil qu’utilisent les hôtels et les hébergements pour organiser leur exploitation quotidienne et gérer les différents aspects de l’établissement. Ses principales fonctions couvrent la gestion des réservations, le check-in et le check-out, l’attribution des chambres et le suivi de l’inventaire, la facturation, la planification du housekeeping et le reporting.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion hôtelière (PMS) ?
Un logiciel de gestion hôtelière (PMS) est le logiciel avec lequel hôtels et hébergements gèrent leur quotidien : réservations, check-in et check-out, attribution des chambres, facturation et rapports.
Qu’apporte un logiciel de gestion hôtelière (PMS) à un hôtel ?
Un PMS aide l’hôtel à simplifier son exploitation, à gagner en efficacité et à améliorer l’expérience client : il automatise des tâches, organise les réservations, tient des fiches clients précises et fournit des informations utiles grâce aux rapports et aux analyses. Les plateformes de messagerie client comme chatlyn se connectent directement au PMS, par exemple grâce à l’intégration Oracle OPERA Cloud.
