Eventi da ASA HOTEL Integrazione ASA HOTEL: ogni evento di prenotazione avvia un percorso
chatlyn riceve gli eventi di prenotazione inviati da ASA HOTEL: nuova, modificata, cancellata, check-in, check-out e no-show. Ognuno avvia il passo giusto del percorso su WhatsApp, con nome, date e camera già compilati, e ogni conversazione nella inbox mostra il soggiorno registrato in ASA. ASA HOTEL resta il vostro sistema di riferimento.
- Eventi di prenotazione da ASA
- Attivato con il vostro partner ASA
- Il soggiorno accanto a ogni chat
Best Chatbot Solution Provider Vincitore 2024 · Candidato 2025 e 2026 
Powered by chatlyn Utilizzato in oltre 100.000 camere d’hotel nel mondo
Dalla prenotazione in ASA HOTEL alla conversazione
chatlyn riceve gli eventi di ASA HOTEL. Niente esportazioni, niente dati inseriti due volte, e ASA resta il sistema di riferimento.
Il flusso di eventi si attiva tramite il vostro partner commerciale ASA, una struttura per integrazione. Le prenotazioni vengono salvate da quel giorno.
Ogni evento di prenotazione ASA avvia il messaggio successivo
Creata, modificata, cancellata, check-in, check-out o no-show: ogni evento inviato da ASA avvia il percorso, con nome, date e camera già compilati. Una modifica tiene aggiornata la prenotazione salvata, una cancellazione ferma i messaggi che non servono più.
Le indicazioni la mattina dell’arrivo, il tavolo per la prima sera, il ringraziamento dopo il check-out: la tempistica si imposta una volta nello studio di automazione.
Il soggiorno ASA, accanto a ogni conversazione
Che scriva su WhatsApp, via email, nella chat del sito o su Booking.com, la conversazione finisce in un solo profilo con i soggiorni comunicati da ASA HOTEL: date, camera e canale di prenotazione.
Il team risponde senza passare ad ASA, e nessuno deve ripetere il numero di prenotazione.
L’AI risponde, il team si occupa del resto
L’AI di chatlyn risponde su WhatsApp, nella chat del sito, su Facebook Messenger, su Instagram e nelle nuove inbox Booking.com, con le vostre informazioni e nella lingua di chi scrive: tedesco, inglese, italiano e altre ancora. Per le email prepara la bozza, e il team la invia.
Un tavolo, un trattamento o un desiderio particolare passano a un collega con la conversazione completa, tradotta in entrambe le direzioni. Allo Spa Resort Geinberg l’AI gestisce in autonomia l’86% delle richieste nella chat del sito, e la reception ha più tempo per chi è in struttura. È la stessa AI del chatbot per hotel.
Segmenti dai dati ASA, offerte su WhatsApp
Ogni soggiorno arriva da ASA HOTEL, quindi potete scegliere chi riceve un’offerta per data di arrivo, durata o camera, e inviarla su WhatsApp a chi ha dato il consenso: la spa prima dell’arrivo, una degustazione di vini la prima sera, un check-out posticipato.
Allo Spa Resort Geinberg le campagne WhatsApp raggiungono il 95% di apertura, contro circa il 20% dell’email. Scoprite il software di guest experience per hotel completo.
L’integrazione ASA HOTEL in sintesi
Cosa si collega, come, e chi lo configura.
- Collegamento
- Eventi di prenotazione da ASA HOTEL, attivati tramite il vostro partner commerciale ASA
- Eventi
- Prenotazione creata, modificata, cancellata, check-in, check-out, no-show
- Dati da ASA HOTEL
- La prenotazione in ogni evento: chi prenota, ospiti, date, camera, canale
- Strutture
- Una struttura ASA HOTEL per integrazione
- Direzione
- Da ASA HOTEL a chatlyn; ASA resta il sistema di riferimento
- Storico
- Prenotazioni dal giorno di avvio dell’integrazione
- Configurazione
- Il vostro partner commerciale ASA e il customer success di chatlyn, con il vostro team
- Costi
- chatlyn secondo il vostro piano; eventuali costi lato PMS li chiariamo con voi
Hotel che trasformano le prenotazioni in conversazioni.
"Con chatlyn raggiungiamo un tasso di apertura del 95% su WhatsApp. La comunicazione con i nostri clienti non è mai stata così efficace. La piattaforma è diventata il punto di riferimento per tutte le nostre strutture."
"Chi soggiorna vuole risposte subito, e oggi la nostra IA gestisce l’85% delle richieste in automatico. È un aiuto enorme per la reception: possiamo concentrarci sui gesti personali che contano davvero."
"Il nostro team guest relations oggi risponde in meno di 5 minuti. Gli strumenti di smistamento e i flussi di lavoro di chatlyn permettono ai nostri butler di dedicarsi a esperienze di lusso davvero personali."
"Le campagne di upselling automatiche di chatlyn generano ricavi aggiuntivi misurabili ogni mese. Upgrade di camera, pacchetti spa, prenotazioni al ristorante: la clientela apprezza le offerte personalizzate."
"Con chatlyn la comunicazione con chi soggiorna è diventata più efficiente e più personale. Messaggi rapidi e diretti ci permettono di rispondere alle esigenze di ognuno e di offrire un servizio ancora migliore."
Laura Rodríguez
Director of Rooms, The Amauris Vienna
Domande sull’ integrazione ASA HOTEL.
ASA HOTEL invia a chatlyn un evento ogni volta che una prenotazione viene creata, modificata o cancellata, quando arriva il check-in o il check-out o quando viene registrato un no-show. chatlyn salva la prenotazione nel profilo cliente, e ogni evento inviato da ASA avvia il passo giusto del percorso. Anche i segmenti girano su questi dati, e ogni conversazione mostra il soggiorno.
Il vostro partner commerciale ASA attiva il flusso di eventi da ASA HOTEL. Il nostro team customer success configura chatlyn insieme a voi: il collegamento, il numero WhatsApp e i primi percorsi. Ogni integrazione collega una struttura ASA HOTEL.
Prenotazione creata, modificata, cancellata, check-in, check-out e no-show. Ognuno può avviare il messaggio successivo, con nome, date e camera già compilati, e una cancellazione ferma quelli che non servono più.
Sì. Ogni evento di prenotazione inviato da ASA viene salvato nel profilo cliente, così ogni conversazione mostra il soggiorno: date, camera e canale di prenotazione. Le prenotazioni vengono salvate dal giorno di avvio dell’integrazione.
chatlyn legge gli eventi inviati da ASA HOTEL, che resta il sistema di riferimento per prenotazioni, tariffe e pagamenti. Le camere si prenotano nel vostro booking engine, e le richieste nate in chat arrivano al team.
I percorsi partono su WhatsApp. Si può rispondere su WhatsApp, via email, nella chat del sito o su Booking.com, e ogni conversazione confluisce nello stesso profilo con il soggiorno ASA. L’AI risponde su WhatsApp, webchat, Messenger, Instagram e nelle nuove inbox Booking.com, e per le email prepara bozze che il team invia. Scoprite il chatbot per hotel.
chatlyn si paga in base al piano scelto, e per WhatsApp valgono le tariffe Meta come per qualsiasi account WhatsApp Business. Eventuali costi lato PMS li chiariamo prima di partire con voi e con il vostro partner ASA. Parlateci per un preventivo.
Il vostro partner commerciale ASA attiva il flusso di eventi, e il nostro team customer success configura con voi chatlyn, il numero WhatsApp e i primi percorsi. I tempi dipendono soprattutto dall’approvazione dei modelli WhatsApp e dai percorsi con cui volete partire.
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Collegate ASA HOTEL a chatlyn: ogni evento di prenotazione avvia una conversazione su WhatsApp, con soggiorno e storico del cliente in un unico posto.
