Connessione nativa con ASA Hotel. Prenotazioni, profili clienti e dati del soggiorno entrano in chatlyn in automatico: upsell pre-arrivo su WhatsApp, concierge IA e inbox unificata funzionano dal primo giorno. Progettato per le strutture indipendenti dell’area DACH.
Scelta da oltre 1.000 hotel in tutto il mondo
Modelli WhatsApp reali, attivati automaticamente dagli eventi di ASA Hotel: dalla conferma della prenotazione fino alla recensione a 5 stelle.
Non è una questione di "comunicazione migliore". Sono ricavi concreti che la vostra struttura ASA Hotel lascia sul tavolo ogni singolo giorno.
Upgrade di camera, pacchetti spa, cene, transfer aeroporto. Inviati in automatico prima dell’arrivo, quando i clienti sono entusiasti e ricettivi. I pulsanti rimandano direttamente al checkout. Il 98% li vede. L’e-mail non regge il confronto.
+25% ricavi da upsellingUn cliente scrive alle 23:00 per sapere qualcosa sulla spa. L’IA risponde immediatamente e invia un link di prenotazione. Nessun operatore necessario. Richiesta gestita, interesse convertito, a costo marginale zero.
70%+ richieste automatizzateLa vostra e-mail pre-arrivo con l’offerta spa? Quattro clienti su cinque non la aprono mai. Su WhatsApp quasi tutti la leggono. Stessa offerta, cinque volte la portata.
98% tasso di apertura WhatsAppI campi dinamici compilano automaticamente nome del cliente, data di arrivo, durata del soggiorno e dettagli della struttura direttamente da ASA Hotel. Ogni messaggio sembra scritto a mano. I messaggi personalizzati convertono circa il 20% in più rispetto a quelli generici.
+20% tasso di conversioneWhatsApp, e-mail, webchat, Instagram, Messenger, Booking.com, Airbnb: tutto in un’unica schermata. I dati ASA sono visibili in ogni conversazione. Il vostro team smette di saltare tra le applicazioni e inizia a vendere.
Tutti i canali, un’unica inboxUn messaggio automatico al check-out con il link alla recensione. I clienti soddisfatti scrivono valutazioni migliori. Valutazioni migliori significano un ADR più alto, e un ADR più alto significa maggiori ricavi.
Richiesta recensione automatizzataInserite i dati della vostra struttura e scoprite quanto potrebbe aggiungere al vostro fatturato l’upselling pre-arrivo su WhatsApp con chatlyn.
Basato su un tasso di consegna WhatsApp del 98% e un tasso di conversione upselling del 15% (media di settore per i messaggi WhatsApp pre-arrivo). I risultati effettivi possono variare.
Che gestiate un hotel di famiglia nell’area DACH o una struttura indipendente su ASA Hotel, chatlyn si adatta alle vostre esigenze.
Gestite in autonomia. La piattaforma completa con modelli collaudati basati su ciò che funziona nei migliori hotel del mondo. Operativa in poche settimane, senza bisogno di risorse IT.
In autonomia o con supporto guidato. Modelli premium che mantengono ogni struttura coerente con il brand, con l’affiancamento facoltativo del nostro team durante la crescita.
Contattateci. Un’unica piattaforma per tutte le strutture, con visibilità centrale e standard uniformi. Il nostro team gestisce il rollout.
Su candidatura. Un team dedicato progetta e gestisce la vostra comunicazione nella voce esatta del vostro brand. White-glove, su misura, discreto.
Un’unica inbox per ogni canale. Rispondete più velocemente, smistiate le conversazioni e non perdete mai più un messaggio.
Aumentate i ricavi ancillari con campagne di upselling mirate su WhatsApp. Monitorate le performance con le analisi integrate.
Promuovete trattamenti e disponibilità ai clienti presenti in struttura, in automatico. Riempite i posti liberi e aumentate le prenotazioni.
Inviate promozioni del ristorante, piatti del giorno e promemoria di prenotazione direttamente ai clienti via WhatsApp.
"With chatlyn, we achieve a 95% open rate on WhatsApp. Our guest communication has never been this effective. The platform has become the central hub across our properties."
"Guests want answers immediately, and our AI now handles 85% of enquiries automatically. It's a huge help for our reception team, so we can focus on the personal touches that really matter."
"Our guest relations team now achieves response times under 5 minutes. chatlyn's routing and workflow tools let our butlers focus on creating truly personalized luxury experiences."
"chatlyn's automated upselling campaigns generate measurable additional revenue every month. Room upgrades, spa packages, dinner reservations: guests appreciate the personalized offers."
Tutto quello che vi serve sapere prima di collegare la vostra struttura.
| Tipo di integrazione | Connettore nativo ASA (polling) |
| Configurazione | Gestita dal team chatlyn |
| Costo per la struttura | Costi di licenza ASA concordati direttamente con ASA |
| Multi-struttura | Singola struttura |
| Chi configura | Responsabile onboarding chatlyn, in una singola chiamata di 30 minuti |
| Direzione dei dati | Monodirezionale: da ASA Hotel a chatlyn |
| Eventi supportati | Prenotazione creata, arrivo, check-in, check-out, cancellazione, partenza |
