Integrazione Casablanca: link di check-in su WhatsApp, al ritmo di ogni prenotazione

Casablanca invia in push a chatlyn ogni prenotazione quando viene creata, modificata, cancellata, registrata in check-in o check-out o segnata come no-show. All’avvio arriva un’esportazione delle prenotazioni già presenti in Casablanca. chatlyn salva ogni prenotazione con chi prenota, il soggiorno e la camera, e percorsi e segmenti girano su questi dati.

Sì. Se avete la licenza del check-in online di Casablanca, il nostro team customer success attiva i link e quello di ogni cliente può comparire in un pulsante o in una riga del messaggio WhatsApp, per esempio qualche giorno prima dell’arrivo.

Sì. L’integrazione parte con un’esportazione delle prenotazioni già presenti in Casablanca, così ricevono i messaggi anche i clienti in arrivo la settimana prossima o nella prossima stagione. Da lì in poi, ogni nuova prenotazione e modifica arriva a chatlyn in push.

Prenotazione creata, modificata, cancellata, check-in, check-out e no-show. Ognuno può avviare il messaggio successivo, e una cancellazione ferma quelli che non servono più.

Sì. L’integrazione Casablanca supporta i gruppi con più strutture, e ognuna mantiene in chatlyn le proprie prenotazioni, inbox e percorsi.

chatlyn legge da Casablanca, che resta il sistema di riferimento per prenotazioni, tariffe e pagamenti. Le camere si prenotano nel vostro booking engine, e le richieste nate in chat arrivano al team.

chatlyn si paga in base al piano scelto, e per WhatsApp valgono le tariffe Meta come per qualsiasi account WhatsApp Business. Casablanca può addebitare l’interfaccia: lo chiariamo con voi prima della firma.

Ordinate l’interfaccia a Casablanca, e il nostro team customer success configura con voi l’integrazione, i link di check-in, il numero WhatsApp e i primi percorsi. I tempi dipendono soprattutto dall’approvazione dei modelli WhatsApp e dai percorsi con cui volete partire.