Gli hotel DACH su Casablanca utilizzano il connettore nativo in tempo reale di chatlyn per portare ogni evento su WhatsApp in pochi secondi. Upselling pre-arrivo, un concierge IA e tutti i canali in un'unica inbox.
Scelta da oltre 1.000 hotel in tutto il mondo
Template WhatsApp reali, attivati automaticamente dagli eventi di Casablanca: dalla conferma di prenotazione alla recensione a 5 stelle.
Non si tratta di “comunicazione più efficace”. Si tratta di ricavi che il vostro hotel su Casablanca lascia sul tavolo ogni giorno.
Upgrade di camera, pacchetti spa, cene, transfer aeroportuali. Inviati automaticamente prima dell'arrivo, quando i clienti sono più ricettivi. I pulsanti portano direttamente all'acquisto. Il 98% li vede. L'email non regge il confronto.
+25% ricavi da upsellingUn cliente scrive alle 23:00 per informarsi sulla spa. L'IA risponde subito e invia un link di prenotazione. Nessun intervento del personale. Domanda gestita, interesse convertito, a costo marginale zero.
70%+ richieste automatizzateLa vostra email pre-arrivo con l'offerta spa? Quattro clienti su cinque non la aprono mai. Su WhatsApp quasi tutti la leggono. Stessa proposta, cinque volte la visibilità .
98% tasso di apertura WhatsAppLe variabili dinamiche compilano automaticamente nome del cliente, data di arrivo, durata del soggiorno e dati della struttura direttamente da Casablanca. Ogni messaggio sembra scritto a mano. I messaggi personalizzati convertono circa il 20% in più rispetto a quelli generici.
+20% tasso di conversioneWhatsApp, email, webchat, Instagram, Messenger, Booking.com, Airbnb: un'unica schermata. I dati di prenotazione Casablanca visibili in ogni scambio. Il vostro team smette di passare da una scheda all'altra e inizia a vendere.
Tutti i canali, una inboxMessaggio di ringraziamento automatico al check-out con link per la recensione. Chi è soddisfatto lascia valutazioni più alte. Valutazioni più alte significano ADR più elevato e, di conseguenza, maggiori ricavi.
Richiesta recensione automatizzataInserite i dati della vostra struttura e scoprite quanto potrebbe aggiungere al vostro margine l'upselling pre-arrivo su WhatsApp con chatlyn.
Calcolato su un tasso di consegna WhatsApp del 98% e un tasso di conversione upselling del 15% (media di settore per i messaggi WhatsApp pre-arrivo). I risultati effettivi possono variare.
Che gestiate una singola struttura o un gruppo alberghiero DACH su Casablanca, chatlyn si adatta alle vostre esigenze.
Gestite tutto da soli. Piattaforma completa con template collaudati, basati su ciò che funziona nei migliori hotel del mondo. Operativo in poche settimane, senza intervento IT.
In autonomia o con supporto dedicato. Template premium che mantengono ogni struttura coerente con il brand, con affiancamento opzionale del nostro team durante la crescita.
Contattateci. Un'unica piattaforma per tutte le strutture, con visibilità centralizzata e standard uniformi. Il nostro team gestisce il rollout.
Su richiesta. Un team dedicato progetta e gestisce la comunicazione con la clientela nella voce esatta del vostro brand. White-glove, su misura, discreto.
Un'unica inbox per tutti i canali. Rispondete più velocemente, smistare le conversazioni e non perdete più nessun messaggio.
Aumentate i ricavi ancillari con campagne di upselling mirate via WhatsApp. Monitorate le performance con l'analisi integrata.
Promuovete trattamenti e disponibilità ai clienti in struttura in modo automatico. Riempite gli slot vuoti e aumentate le prenotazioni.
Inviate promozioni del ristorante, proposte del giorno e promemoria di prenotazione direttamente ai clienti via WhatsApp.
"With chatlyn, we achieve a 95% open rate on WhatsApp. Our guest communication has never been this effective. The platform has become the central hub across our properties."
"Guests want answers immediately, and our AI now handles 85% of enquiries automatically. It's a huge help for our reception team, so we can focus on the personal touches that really matter."
"Our guest relations team now achieves response times under 5 minutes. chatlyn's routing and workflow tools let our butlers focus on creating truly personalized luxury experiences."
"chatlyn's automated upselling campaigns generate measurable additional revenue every month. Room upgrades, spa packages, dinner reservations: guests appreciate the personalized offers."
Tutto quello che serve sapere prima di connettersi.
| Tipo di connessione | Connettore nativo Casablanca (tempo reale) |
| Configurazione | Gestita end-to-end da chatlyn |
| Costo per la struttura | €1.500 una tantum + €250/anno sul lato chatlyn |
| Licenza Casablanca | Concordata direttamente con Casablanca |
| Multi-struttura | Sì, supportato |
| Chi esegue la configurazione | L'onboarding manager di chatlyn, in un'unica chiamata di 30 minuti |
| Direzione dei dati | Monodirezionale: da Casablanca a chatlyn |
| Eventi supportati | Prenotazione creata, arrivo, check-in, check-out, cancellazione, partenza |
