Gli hotel su Clock PMS+ usano chatlyn per trasformare ogni prenotazione in una conversazione WhatsApp. Percorsi automatizzati attivati dagli eventi reali di Clock, un concierge con IA e tutti i canali in un'unica inbox unificata. Operativo in pochi giorni, senza costi di attivazione.
Scelta da oltre 1.000 hotel in tutto il mondo
Template WhatsApp reali, attivati in automatico dagli eventi Clock PMS+: dalla conferma della prenotazione alla recensione a 5 stelle.
Non si tratta di "comunicare meglio". Si tratta dei ricavi che il vostro hotel su Clock PMS+ lascia sul tavolo ogni singolo giorno.
Upgrade di camera, pacchetti spa, cene, transfer aeroportuali. Inviati in automatico prima dell'arrivo, quando i clienti sono più ricettivi. I pulsanti rimandano direttamente al checkout. Il 98% li vede. L'email non regge il confronto.
+25% ricavi accessoriUn cliente scrive alle 23 per informazioni sulla spa. L'IA risponde all'istante e invia un link di prenotazione. Nessun operatore necessario. Richiesta gestita, interesse trasformato in vendita, a costo marginale zero.
70%+ richieste automatizzateLa vostra email pre-arrivo con l'offerta spa? Quattro clienti su cinque non la aprono mai. Su WhatsApp quasi tutti la leggono. Stessa offerta, cinque volte la visibilità .
98% tasso di apertura WhatsAppI campi variabili popolano in automatico nome del cliente, data di arrivo, durata del soggiorno, tipo di camera e dettagli della struttura da Clock PMS+. Ogni messaggio sembra scritto a mano. I messaggi personalizzati convertono circa il 20% in più rispetto a quelli generici.
+20% tasso di conversioneWhatsApp, email, webchat, Instagram, Messenger, Booking.com, Airbnb: tutto su un unico schermo. I dati di prenotazione Clock PMS+ visibili in ogni conversazione. Il vostro team smette di passare da un'app all'altra e inizia a vendere.
Tutti i canali, una sola inboxUn messaggio di ringraziamento automatizzato al check-out con link per la recensione. I clienti soddisfatti lasciano valutazioni migliori. Valutazioni migliori significano un ADR più alto e maggiori ricavi.
Richiesta recensione automatizzataInserite i dati della vostra struttura e scoprite quanto potrebbe aggiungere al vostro fatturato l'upselling WhatsApp pre-arrivo con chatlyn.
Calcolato su un tasso di consegna WhatsApp del 98% e un tasso di conversione upselling del 15% (media di settore per i messaggi WhatsApp pre-arrivo). I risultati effettivi possono variare.
Che gestiate una struttura boutique o un gruppo cloud-native su Clock PMS+, chatlyn si adatta alle vostre esigenze.
Gestite in autonomia. La piattaforma completa con template collaudati, costruiti su ciò che funziona nei migliori hotel del mondo. Operativa in poche settimane, senza IT.
In autonomia o con supporto. Template premium che mantengono ogni struttura coerente con il brand, con assistenza opzionale del nostro team durante la crescita.
Parlateci. Un'unica piattaforma per tutte le strutture, con visibilità centralizzata e standard coerenti. Il nostro team gestisce il rollout.
Su richiesta. Un team dedicato progetta e gestisce la vostra comunicazione con i clienti rispettando esattamente la voce del vostro brand. White-glove, su misura, discreto.
Un'unica inbox per ogni canale. Rispondete più rapidamente, assegnate le conversazioni e non perdete mai più un messaggio.
Incrementate i ricavi ancillari con campagne di upselling mirate via WhatsApp. Monitorate le performance con analytics integrata.
Promuovete trattamenti e disponibilità ai clienti in struttura in modo automatico. Riempite gli slot liberi e aumentate le prenotazioni.
Inviate promozioni del ristorante, proposte del giorno e promemoria di prenotazione direttamente ai clienti via WhatsApp.
"With chatlyn, we achieve a 95% open rate on WhatsApp. Our guest communication has never been this effective. The platform has become the central hub across our properties."
"Guests want answers immediately, and our AI now handles 85% of enquiries automatically. It's a huge help for our reception team, so we can focus on the personal touches that really matter."
"Our guest relations team now achieves response times under 5 minutes. chatlyn's routing and workflow tools let our butlers focus on creating truly personalized luxury experiences."
"chatlyn's automated upselling campaigns generate measurable additional revenue every month. Room upgrades, spa packages, dinner reservations: guests appreciate the personalized offers."
Tutto quello che occorre sapere prima di collegarsi.
| Tipo di integrazione | Connettore Clock PMS+ (polling) |
| Difficoltà di configurazione | Autorizzazione self-service |
| Costo per la struttura | Nessun costo di attivazione |
| Multi-struttura | Supportato |
| Configurazione a cura di | Responsabile onboarding chatlyn, in una singola chiamata di 30 minuti |
| Flusso dei dati | Monodirezionale: da Clock PMS+ a chatlyn |
| Eventi supportati | Prenotazione creata, arrivo, check-in, check-out, cancellazione, partenza |
