Clock PMS+, sincronizzato regolarmente Integrazione Clock PMS+: le vostre prenotazioni aprono la conversazione su WhatsApp
chatlyn si sincronizza con Clock PMS+ a intervalli regolari e recepisce ogni prenotazione nuova, modificata o cancellata. I vostri percorsi partono su WhatsApp al momento giusto, con nome, date e camera già compilati, e ogni conversazione nella inbox mostra il soggiorno registrato in Clock. Clock PMS+ resta il vostro sistema di riferimento.
- Prenotazioni sincronizzate regolarmente
- Percorsi su sei eventi Clock
- Il soggiorno accanto a ogni chat
Best Chatbot Solution Provider Vincitore 2024 · Candidato 2025 e 2026 
Powered by chatlyn Utilizzato in oltre 100.000 camere d’hotel nel mondo
Dalla prenotazione in Clock PMS+ alla conversazione
chatlyn resta allineato a Clock PMS+. Niente esportazioni, niente dati inseriti due volte, e Clock resta il sistema di riferimento.
Ogni integrazione collega una struttura in Clock PMS+, e le prenotazioni vengono salvate dal giorno di avvio del collegamento.
Ogni evento Clock PMS+ può far partire un messaggio WhatsApp
Creata, modificata, cancellata, check-in, check-out o no-show: ogni evento Clock PMS+ può avviare il messaggio successivo del percorso, con nome, date e camera presi dalla prenotazione. Una cancellazione ferma i messaggi che non servono più.
La conferma dopo la prenotazione, le indicazioni due giorni prima, il ringraziamento dopo il check-out: la tempistica si imposta una volta nello studio di automazione. All’Hotel Enzian Obertauern viene aperto il 92% dei messaggi WhatsApp pre-arrivo.
Il soggiorno Clock PMS+, accanto a ogni conversazione
Che scriva su WhatsApp, via email, nella chat del sito o su Booking.com, la conversazione finisce in un solo profilo con i soggiorni da Clock PMS+: date, camera, canale di prenotazione e note.
Il team risponde senza passare a Clock in un’altra scheda, e nessuno deve ripetere il numero di prenotazione.
L’AI risponde, il team si occupa del resto
L’AI di chatlyn risponde su WhatsApp, nella chat del sito, su Facebook Messenger, su Instagram e nelle nuove inbox Booking.com, con le vostre informazioni e nella lingua di chi scrive. Per le email prepara la bozza, e il team la invia.
Una gita in barca, un tavolo o una richiesta particolare passano a un collega con la conversazione completa, tradotta in entrambe le direzioni, e le camere si prenotano nel vostro booking engine. È la stessa AI del chatbot per hotel.
Segmenti dai dati Clock, offerte su WhatsApp
Ogni soggiorno arriva da Clock PMS+, quindi potete scegliere chi riceve un’offerta per data di arrivo, durata o camera, e inviarla su WhatsApp a chi ha dato il consenso: la gita in barca per i soggiorni più lunghi, la cena la prima sera, un check-out posticipato.
Si risponde o si tocca per prenotare, e la conversazione resta nel profilo. Scoprite il software di guest experience per hotel completo.
L’integrazione Clock PMS+ in sintesi
Cosa si collega, come, e chi lo configura.
- Collegamento
- Sincronizzazione regolare con Clock PMS+, tramite un utente API che chatlyn richiede a Clock
- Eventi
- Prenotazione creata, modificata, cancellata, check-in, check-out, no-show
- Dati da Clock PMS+
- Chi prenota, ospiti, date del soggiorno, camera, prezzi, canale, note, lingua preferita
- Strutture
- Una struttura Clock PMS+ per integrazione
- Direzione
- Da Clock PMS+ a chatlyn; Clock resta il sistema di riferimento
- Storico
- Prenotazioni dal giorno di avvio dell’integrazione
- Configurazione
- Customer success di chatlyn, insieme al vostro team
- Costi
- chatlyn secondo il vostro piano; eventuali costi lato PMS li chiariamo con voi
Hotel che trasformano le prenotazioni in conversazioni.
"Con chatlyn raggiungiamo un tasso di apertura del 95% su WhatsApp. La comunicazione con i nostri clienti non è mai stata così efficace. La piattaforma è diventata il punto di riferimento per tutte le nostre strutture."
"Chi soggiorna vuole risposte subito, e oggi la nostra IA gestisce l’85% delle richieste in automatico. È un aiuto enorme per la reception: possiamo concentrarci sui gesti personali che contano davvero."
"Il nostro team guest relations oggi risponde in meno di 5 minuti. Gli strumenti di smistamento e i flussi di lavoro di chatlyn permettono ai nostri butler di dedicarsi a esperienze di lusso davvero personali."
"Le campagne di upselling automatiche di chatlyn generano ricavi aggiuntivi misurabili ogni mese. Upgrade di camera, pacchetti spa, prenotazioni al ristorante: la clientela apprezza le offerte personalizzate."
"Con chatlyn la comunicazione con chi soggiorna è diventata più efficiente e più personale. Messaggi rapidi e diretti ci permettono di rispondere alle esigenze di ognuno e di offrire un servizio ancora migliore."
Laura Rodríguez
Director of Rooms, The Amauris Vienna
Domande sull’ integrazione Clock PMS+.
chatlyn si sincronizza con Clock PMS+ a intervalli regolari e recepisce ogni prenotazione creata, modificata, cancellata, registrata in check-in o check-out o segnata come no-show. Salva chi prenota, il soggiorno, la camera, il canale e la lingua. Percorsi e segmenti girano su questi dati, e ogni conversazione mostra il soggiorno.
chatlyn interroga Clock PMS+ a intervalli brevi e regolari, quindi una nuova prenotazione, una modifica o una cancellazione arriva poco dopo essere stata registrata. I percorsi sono scanditi in ore e giorni attorno al soggiorno, così ogni messaggio esce al suo momento.
Prenotazione creata, modificata, cancellata, check-in, check-out e no-show. Ognuno può avviare il messaggio successivo, con nome, date e camera già compilati, e una cancellazione ferma quelli che non servono più.
chatlyn richiede l’utente API direttamente a Clock, e il nostro team customer success configura il collegamento insieme a voi. Ogni integrazione collega una struttura Clock PMS+ al suo account chatlyn.
chatlyn legge da Clock PMS+, che resta il sistema di riferimento per prenotazioni, tariffe e pagamenti. Le camere si prenotano nel vostro booking engine, e le richieste nate in chat arrivano al team.
I percorsi partono su WhatsApp. Si può rispondere su WhatsApp, via email, nella chat del sito o su Booking.com, e ogni conversazione confluisce nello stesso profilo con il soggiorno Clock. L’AI risponde su WhatsApp, webchat, Messenger, Instagram e nelle nuove inbox Booking.com, e per le email prepara bozze che il team invia. Scoprite il chatbot per hotel.
chatlyn si paga in base al piano scelto, e per WhatsApp valgono le tariffe Meta come per qualsiasi account WhatsApp Business. Eventuali costi lato PMS li chiariamo con voi prima di partire. Parlateci per un preventivo.
Il nostro team customer success configura con voi il collegamento a Clock, il numero WhatsApp e i primi percorsi. I tempi dipendono soprattutto dall’approvazione dei modelli WhatsApp e dai percorsi con cui volete partire.
Un’unica piattaforma per ogni reparto, struttura e obiettivo.
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Collegate Clock PMS+ a chatlyn: ogni prenotazione avvia una conversazione su WhatsApp, con soggiorno e storico del cliente in un unico posto.
