Clock PMS+, sincronizado con regularidad Integración con Clock PMS+: sus reservas abren la conversación en WhatsApp
chatlyn se sincroniza con Clock PMS+ a intervalos regulares y recoge cada reserva nueva, modificada o cancelada. Sus journeys de WhatsApp salen en el momento oportuno, con el nombre, las fechas y la habitación ya rellenados, y cada conversación de la bandeja de entrada muestra la estancia registrada en Clock. Clock PMS+ sigue siendo su sistema de referencia.
- Reservas sincronizadas con regularidad
- Journeys sobre seis eventos de Clock
- La estancia junto a cada chat
Best Chatbot Solution Provider Ganador en 2024 · Nominado en 2025 y 2026 
Powered by chatlyn Presente en más de 100.000 habitaciones de hotel en todo el mundo
De una reserva en Clock PMS+ a una conversación
chatlyn avanza al mismo paso que Clock PMS+. No hay que exportar nada ni escribir nada dos veces, y Clock sigue siendo el sistema de referencia.
Cada integración conecta un establecimiento de Clock PMS+, y las reservas se guardan desde el día en que empieza la conexión.
Cada evento de Clock PMS+ puede enviar un mensaje de WhatsApp
Reserva creada, modificada o cancelada, check-in, check-out o no-show: cada evento de Clock PMS+ puede activar el siguiente mensaje del journey, con el nombre, las fechas y la habitación tomados de la reserva. Una cancelación detiene los mensajes que ya no proceden.
Una confirmación tras reservar, los datos de llegada dos días antes, un agradecimiento después del check-out: el calendario se configura una sola vez en la automatización del recorrido del huésped. En el Hotel Enzian Obertauern se abre el 92% de los mensajes de WhatsApp previos a la llegada.
La estancia de Clock PMS+, junto a cada conversación
Cuando un cliente escribe por WhatsApp, email, el chat de su web o Booking.com, la conversación queda en un único perfil del huésped con las estancias de Clock PMS+: fechas, habitación, origen de la reserva y notas.
Su equipo responde sin abrir Clock en otra pestaña, y nadie tiene que repetir su número de reserva.
La IA responde, su equipo se ocupa del resto
La IA de chatlyn responde en WhatsApp, el chat de su web, Facebook Messenger, Instagram y las bandejas de entrada de Booking.com de nueva creación, con su propia información y en el idioma del cliente. En el email redacta un borrador y su equipo lo envía.
Una excursión en barco, una mesa o una petición especial pasa a un compañero con toda la conversación, traducida en ambos sentidos, y las habitaciones se reservan en su motor de reservas. Es la misma IA del chatbot para hoteles.
Segmentos con datos de Clock, ofertas por WhatsApp
Como cada estancia procede de Clock PMS+, puede seleccionar clientes por fecha de llegada, duración de la estancia o habitación, y enviar una oferta por WhatsApp a quienes hayan dado su consentimiento: una excursión en barco para las estancias largas, la cena de la primera noche, un late check-out.
El cliente responde o pulsa para reservar, y la conversación queda en su perfil. Más sobre el software de experiencia del huésped para hoteles.
La integración con Clock PMS+ de un vistazo
Qué se conecta, cómo y quién lo configura.
- Conexión
- Sincronización periódica con Clock PMS+, mediante un usuario de API que chatlyn solicita a Clock
- Eventos
- Reserva creada, modificada, cancelada, check-in, check-out, no-show
- Datos de Clock PMS+
- Quien reserva, huéspedes, fechas de estancia, habitación, precios, origen de la reserva, notas, idioma preferido
- Establecimientos
- Un establecimiento de Clock PMS+ por integración
- Dirección
- De Clock PMS+ a chatlyn; Clock sigue siendo su sistema de referencia
- Historial
- Reservas desde el día en que empieza la integración
- Configuración
- El equipo de customer success de chatlyn, junto con su equipo
- Costes
- chatlyn según su plan; aclaramos con usted los posibles costes del lado del PMS
Hoteles que convierten las reservas en conversaciones.
«Con chatlyn alcanzamos una tasa de apertura del 95% en WhatsApp. Nuestra comunicación con los huéspedes nunca había sido tan eficaz. La plataforma se ha convertido en el eje central de todos nuestros hoteles.»
«Los huéspedes quieren respuestas al momento, y nuestra IA ya resuelve el 85% de las consultas de forma automática. Es una gran ayuda para el equipo de recepción: podemos centrarnos en los detalles personales que de verdad importan.»
Elisabeth Veit
Propietaria y directora general, Hotel Enzian Obertauern
Ver el caso de éxito completo «Nuestro equipo de guest relations consigue hoy tiempos de respuesta inferiores a 5 minutos. Las herramientas de asignación y flujos de trabajo de chatlyn permiten a nuestros mayordomos centrarse en crear experiencias de lujo realmente personalizadas.»
«Las campañas automatizadas de upselling de chatlyn generan ingresos adicionales medibles cada mes. Mejoras de habitación, paquetes de spa, reservas para la cena: los clientes valoran las ofertas personalizadas.»
«Con chatlyn, nuestra comunicación con los huéspedes es más eficiente y más personal. Una mensajería rápida y sencilla nos permite responder a lo que necesita cada cliente y ofrecer un servicio todavía mejor.»
Laura Rodríguez
Director of Rooms, The Amauris Vienna
Preguntas sobre la integración con Clock PMS+.
chatlyn se sincroniza con Clock PMS+ a intervalos regulares y recoge cada reserva que se crea, se modifica, se cancela, registra su check-in o check-out o se marca como no-show. Guarda la reserva con quien reserva, la estancia, la habitación, el origen de la reserva y el idioma del cliente. Sus journeys y segmentos funcionan con esos datos, y cada conversación muestra la estancia.
chatlyn consulta Clock PMS+ a intervalos cortos y regulares, así que una reserva nueva, un cambio o una cancelación se recogen poco después de producirse. Los journeys se programan en horas y días en torno a la estancia, de modo que cada mensaje sale en su momento.
Reserva creada, modificada, cancelada, check-in, check-out y no-show. Cada uno puede iniciar el siguiente mensaje de un journey, con el nombre, las fechas y la habitación del cliente, y una cancelación detiene los mensajes que ya no proceden.
chatlyn solicita el usuario de API directamente a Clock, y nuestro equipo de customer success configura la conexión con usted. Cada integración conecta un establecimiento de Clock PMS+ con su cuenta de chatlyn.
chatlyn lee de Clock PMS+, y Clock sigue siendo su sistema de referencia para reservas, tarifas y pagos. Las habitaciones se reservan en su motor de reservas, y las peticiones que llegan en las conversaciones van a su equipo.
Los journeys salen por WhatsApp. Los clientes pueden responder por WhatsApp, email, el chat de su web o Booking.com, y cada conversación llega al mismo perfil del huésped con la estancia de Clock. La IA responde en WhatsApp, chat web, Messenger, Instagram y las bandejas de entrada de Booking.com de nueva creación, y redacta borradores de email que su equipo envía. Más sobre el chatbot para hoteles.
Usted paga chatlyn según su plan, y se aplican las tarifas de conversación de Meta como en cualquier cuenta de WhatsApp Business. Antes de empezar aclaramos con usted los posibles costes del lado del PMS. Hable con nosotros y le preparamos un presupuesto.
Nuestro equipo de customer success configura con usted la conexión con Clock, su número de WhatsApp y los primeros journeys. El plazo depende sobre todo de la aprobación de las plantillas de WhatsApp y de los journeys que quiera tener desde el principio.
Una sola plataforma para cada equipo, cada hotel y cada objetivo.
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Más sobre Clock PMS+ y la experiencia del huésped.
Software de experiencia del huésped para hoteles
Toda la estancia en una sola conversación, conectada con Clock PMS+.
LeerAutomatización del recorrido del huésped
Cada mensaje de la estancia, al ritmo de sus reservas en Clock.
LeerChatbot para hoteles
La IA que responde en WhatsApp, su web, Messenger e Instagram, con su propia información.
LeerTodas las integraciones
Cada PMS y canal que se conecta con chatlyn.
LeerConvierta las reservas de Clock PMS+ en conversaciones.
Conecte Clock PMS+ con chatlyn y cada reserva abrirá una conversación en WhatsApp, con la estancia y el historial del cliente en un solo lugar.
