Gli hotel su Sihot utilizzano il connettore nativo realtime di chatlyn per attivare upselling pre-arrivo su WhatsApp, un concierge IA e una inbox unificata per ogni canale. Progettato per gruppi alberghieri multi-property.
Scelta da oltre 1.000 hotel in tutto il mondo
Template WhatsApp reali attivati automaticamente dagli eventi Sihot, dalla conferma della prenotazione alla recensione a cinque stelle.
Non si tratta di “comunicare meglio”. Si tratta di ricavi che il vostro hotel su Sihot perde ogni singolo giorno.
Upgrade di camera, pacchetti spa, cene, transfer aeroportuali. Inviati in automatico prima dell’arrivo, quando i clienti sono più ricettivi. I pulsanti portano direttamente all’acquisto. Il 98% li vede. L’email non regge il confronto.
+25% ricavi da upsellingUn cliente scrive alle 23 chiedendo della spa. L’IA risponde immediatamente e invia un link di prenotazione. Nessuno distolto dal front desk. Domanda gestita, interesse convertito, a costo marginale zero.
70%+ richieste automatizzateLa vostra email pre-arrivo con l’offerta spa? Quattro clienti su cinque non la vedono mai. Su WhatsApp quasi tutti la leggono. Stessa proposta, cinque volte la portata.
98% tasso apertura WhatsAppI campi variabili compilano in automatico nome, data di arrivo, durata del soggiorno e dati della struttura da Sihot. Ogni messaggio sembra scritto a mano. I contenuti personalizzati convertono circa il 20% in più rispetto ai generici.
+20% tasso di conversioneWhatsApp, email, webchat, Instagram, Messenger, Booking.com, Airbnb: un solo schermo. I dati della prenotazione Sihot visibili in ogni conversazione. Il vostro team smette di passare da un tab all’altro e inizia a vendere.
Tutti i canali, un’unica inboxUn messaggio di ringraziamento al check-out con link per la recensione. I clienti soddisfatti lasciano valutazioni migliori. Valutazioni migliori portano un ADR più alto e quindi più ricavi.
Richiesta recensione automatizzataInserite i dati della vostra struttura e scoprite quanti ricavi aggiuntivi può generare l’upselling pre-arrivo su WhatsApp con chatlyn.
Basato su un tasso di consegna WhatsApp del 98% e un tasso di conversione upselling del 15% (media del settore alberghiero per i messaggi pre-arrivo su WhatsApp). I risultati effettivi possono variare.
Che gestiate una struttura indipendente o un grande gruppo su Sihot, chatlyn si adatta alle vostre esigenze.
Gestite tutto in autonomia. Una piattaforma completa con template collaudati, costruiti su ciò che funziona nei migliori hotel del mondo. Operativi in poche settimane, senza bisogno di intervento IT.
In autonomia o con supporto. Template premium che mantengono ogni struttura allineata al brand, con l’assistenza opzionale del nostro team durante la crescita.
Parlateci. Un’unica piattaforma per ogni struttura, con visibilità centralizzata e standard coerenti. Il nostro team gestisce il rollout.
Su candidatura. Un team dedicato progetta e gestisce ogni comunicazione con la voce esatta del vostro brand. White-glove, su misura, discreto.
Un’unica inbox per ogni canale. Rispondete più velocemente, assegnate le conversazioni e non perdete mai più un messaggio.
Incrementate i ricavi ancillari con campagne di upselling mirate via WhatsApp. Monitorate le performance con l’analisi integrata.
Promuovete trattamenti e disponibilità ai clienti in struttura in modo automatico. Riempite gli slot liberi e aumentate le prenotazioni.
Inviate promozioni del ristorante, proposte del giorno e promemoria di prenotazione direttamente ai clienti via WhatsApp.
"With chatlyn, we achieve a 95% open rate on WhatsApp. Our guest communication has never been this effective. The platform has become the central hub across our properties."
"Guests want answers immediately, and our AI now handles 85% of enquiries automatically. It's a huge help for our reception team, so we can focus on the personal touches that really matter."
"Our guest relations team now achieves response times under 5 minutes. chatlyn's routing and workflow tools let our butlers focus on creating truly personalized luxury experiences."
"chatlyn's automated upselling campaigns generate measurable additional revenue every month. Room upgrades, spa packages, dinner reservations: guests appreciate the personalized offers."
Tutto ciò che dovete sapere prima di connettervi.
| Tipo di integrazione | Connettore nativo Sihot (realtime) |
| Configurazione | Gestita end-to-end da chatlyn |
| Costo per la struttura | €160 una tantum lato chatlyn |
| Licenza Sihot | Concordata direttamente con SIHOT |
| Multi-property | Sì, supportato |
| Configurazione a cura di | Responsabile onboarding chatlyn, in una singola chiamata di 30 minuti |
| Flusso dei dati | Unidirezionale: da Sihot a chatlyn |
| Eventi supportati | Prenotazione creata, arrivo, check-in, check-out, cancellazione, partenza |
