En développement Intégration SIHOT : bientôt dans chatlyn pour les premiers hôtels
Nous développons un connecteur entre SIHOT et chatlyn, sur le même modèle que nos autres intégrations PMS : les réservations arrivent, les parcours client partent sur WhatsApp et le séjour s’affiche à côté de chaque conversation. Les hôtels équipés de SIHOT peuvent démarrer dès aujourd’hui avec chatlyn sur tous leurs canaux de contact client, et rejoindre les premiers établissements du connecteur.
- Connecteur en développement
- Tous les canaux fonctionnent dès aujourd’hui
- Rejoignez les premiers hôtels SIHOT
Best Chatbot Solution Provider Lauréat 2024 · Nommé en 2025 et 2026 
Powered by chatlyn Utilisé dans plus de 100 000 chambres d’hôtel à travers le monde
Démarrez dès maintenant avec chatlyn et ajoutez SIHOT à son arrivée
Tout ce qui ne dépend pas de votre PMS fonctionne dès le premier jour. Le connecteur SIHOT suit le même modèle que les onze PMS que chatlyn connecte aujourd’hui.
Nous partageons le calendrier de vive voix : parlez-nous pour connaître l’état d’avancement actuel.
Toutes les conversations avec vos clients au même endroit
WhatsApp, l’e-mail, le chat de votre site, Instagram, Messenger et Booking.com arrivent dans une seule boîte de réception, avec responsables, notes et traduction dans les deux sens pour votre équipe.
Les profils clients s’enrichissent à chaque conversation, prêts à accueillir les séjours SIHOT dès que le connecteur sera disponible.
Des réponses fondées sur les informations de votre hôtel
Importez vos cartes, les horaires du spa et le règlement intérieur, choisissez les pages de votre site qui contiennent de vraies réponses, et l’IA répond sur WhatsApp, sur votre site, sur Facebook Messenger et sur Instagram, de jour comme de nuit, dans la langue du client.
Les réponses fragiles rejoignent une file de relecture avec une correction proposée. C’est la même IA que celle du chatbot pour hôtel.
Un QR code qui ouvre WhatsApp avec votre hôtel
Un QR code sur la carte de chambre ou au bord de la piscine ouvre WhatsApp avec votre menu de conciergerie. Le client consulte d’un geste les horaires du spa, le dîner ou les excursions, et votre équipe confirme.
Pour réunir tout le séjour dans une seule conversation, découvrez le logiciel d’expérience client pour hôtels.
SIHOT et chatlyn en un coup d’œil
Ce qui fonctionne aujourd’hui et ce que le connecteur ajoutera.
- Connecteur SIHOT
- En développement
- Disponible aujourd’hui
- WhatsApp, chat web, e-mail, Instagram, Messenger, Booking.com, l’IA et les message hooks
- Ce qu’ajoutera le connecteur
- Des parcours client au rythme des réservations SIHOT et le séjour à côté de chaque conversation
- Mise en place
- L’équipe Customer Success de chatlyn, avec votre équipe
- Prochaine étape
- Parlez-nous pour rejoindre les premiers établissements SIHOT
Des hôtels qui prennent soin de leurs clients par la conversation.
« Avec chatlyn, nous atteignons un taux d’ouverture de 95 % sur WhatsApp. Notre communication avec les clients n’a jamais été aussi efficace. La plateforme est devenue le point central de tous nos hôtels. »
« Les clients veulent une réponse immédiate, et notre IA traite désormais 85 % des demandes automatiquement. C’est une aide précieuse pour notre réception : nous pouvons nous consacrer aux attentions personnelles qui comptent vraiment. »
Elisabeth Veit
Propriétaire et directrice générale, Hotel Enzian Obertauern
Lire l’étude de cas complète « Notre équipe guest relations répond aujourd’hui en moins de 5 minutes. Grâce aux outils de répartition et aux workflows de chatlyn, nos majordomes se consacrent à des expériences de luxe vraiment personnalisées. »
« Les campagnes d’upselling automatisées de chatlyn génèrent chaque mois un chiffre d’affaires additionnel mesurable. Surclassements, forfaits spa, réservations pour le dîner : les clients apprécient ces offres personnalisées. »
« Avec chatlyn, notre communication avec les clients est devenue plus efficace et plus personnelle. Une messagerie rapide et simple nous permet de répondre aux besoins de chacun et d’offrir un service encore meilleur. »
Laura Rodríguez
Director of Rooms, The Amauris Vienna
Questions sur l’intégration SIHOT.
Le connecteur SIHOT est en développement. Les hôtels équipés de SIHOT peuvent utiliser chatlyn dès aujourd’hui sur tous les canaux, avec l’IA et les message hooks, et rejoindre les premiers établissements du connecteur. Parlez-nous pour connaître l’état d’avancement actuel.
Il suit le même modèle que les autres intégrations PMS de chatlyn : les réservations arrivent dans chatlyn, les parcours client WhatsApp démarrent à partir d’elles, et chaque conversation affiche le séjour. Votre PMS reste le système de référence.
Une boîte de réception pour WhatsApp, l’e-mail, le chat de votre site, Instagram, Messenger et Booking.com ; l’IA qui répond sur WhatsApp, sur votre site, sur Messenger et sur Instagram ; des QR codes qui ouvrent WhatsApp ; des offres WhatsApp pour les clients qui ont donné leur accord ; et des message hooks pour les systèmes qui envoient des webhooks.
Oracle OPERA Cloud, OPERA on-premise, Mews, Apaleo, protel, Casablanca, Guestline, Clock PMS+, ASA HOTEL, fo cloud et d’autres. Consultez toutes les intégrations.
Parlez-nous. Nous notons votre hôtel, mettons en place chatlyn sur vos canaux dès maintenant et connectons SIHOT avec vous dès que le connecteur est prêt.
Une seule plateforme pour chaque équipe, chaque hôtel et chaque objectif.
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Ce que chatlyn fait aujourd’hui.
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Les PMS et canaux que chatlyn connecte aujourd’hui.
VoirLogiciel d’expérience client pour hôtels
Tout le séjour en une seule conversation.
VoirChatbot pour hôtel
L’IA qui répond sur WhatsApp, sur votre site, sur Messenger et sur Instagram.
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Démarrez dès aujourd’hui avec chatlyn sur tous les canaux, et connectez SIHOT avec nous dès que le connecteur est prêt.
