Eine Booking Engine ist eine Online-Plattform oder Software, die von Hotels, Resorts und anderen Unternehmen des Gastgewerbes genutzt wird, um direkte Buchungen von Kunden zu ermöglichen. Sie ermöglicht es den Gästen, die Verfügbarkeit zu prüfen, Zimmeroptionen zu sehen, Termine auszuwählen und direkt über die Website des Hotels oder andere digitale Kanäle zu reservieren. Buchungsmaschinen sind in das Property Management System (PMS) und andere Hotelsysteme integriert, um Echtzeit-Updates zu Zimmerverfügbarkeit und Preisen zu gewährleisten. Zu den PMS-Systemen, zu denen chatlyn Zugang hat, gehören branchenführende Plattformen wie Opera PMS, Amadeus Hospitality und Cloudbeds. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Maximierung von Direktbuchungen und der Vereinfachung des Buchungsprozesses für Gäste und Hoteliers.
Was ist eine Booking Engine?
Eine Booking Engine ist eine Online-Plattform, die es Gästen ermöglicht, direkt über die Website eines Hotels oder Resorts zu buchen. Sie bietet Informationen über die Verfügbarkeit und die Preise in Echtzeit und ermöglicht es den Gästen, sofort zu reservieren.
Wie lässt sich eine Booking Engine in ein Property Management System (PMS) integrieren?
Eine Booking Engine wird in ein Property Management System (PMS) integriert, um Zimmerverfügbarkeit, Preise und Gästedaten in Echtzeit zwischen den beiden Systemen zu synchronisieren. So wird sichergestellt, dass Buchungen, die über die Buchungsmaschine getätigt werden, im PMS korrekt wiedergegeben werden, was die Abläufe im Hotel vereinfacht und das Gästeerlebnis verbessert.