Un prestataire externe est un fournisseur ou un prestataire de services indépendant qui propose des produits ou des services ne faisant pas partie de l’offre propre de chatlyn. Il peut apporter des services ou des produits spécialisés qui complètent la plateforme chatlyn et en élargissent les possibilités comme la valeur pour les utilisateurs. Travailler avec des prestataires externes permet à chatlyn d’enrichir son offre et de proposer davantage d’options et de fonctions. S’intégrer à ces partenaires aide aussi chatlyn à rester compétitif en s’appuyant sur leur expertise et leurs ressources.
Qu’est-ce qu’un prestataire externe dans l’hôtellerie ?
C’est un fournisseur ou un prestataire indépendant qui propose des produits ou des services que l’hôtel n’assure pas lui-même. On y trouve par exemple les fournisseurs de la restauration, les blanchisseries, les entreprises de maintenance ou les organisateurs d’événements.
Comment les hôtels choisissent-ils leurs prestataires externes ?
Au terme d’une sélection rigoureuse qui porte sur les qualifications du prestataire, ses tarifs, la qualité de ses produits ou services, sa réputation et le respect des normes du secteur. Cette démarche passe souvent par un appel d’offres (RFP), des entretiens ou des visites sur site, puis la négociation du contrat, afin de s’assurer que le prestataire retenu répond aux besoins et aux standards de l’hôtel.
