Le « soft launch » ou « soft opening », que l’on peut traduire par ouverture en douceur ou pré-ouverture, désigne la première phase pendant laquelle un produit ou un service est proposé au marché de façon limitée. Il s’agit de le tester, de recueillir l’avis des premiers utilisateurs et de repérer d’éventuels problèmes ou points à améliorer avant le lancement complet. Cette étape permet d’affiner l’offre, de créer de l’attente auprès de l’audience cible et d’assurer un déploiement plus fluide lorsque le produit ou le service est lancé officiellement auprès de tout le marché.
Qu’est-ce qu’un soft launch ?
C’est un lancement préliminaire d’un produit ou d’un service auprès d’un public restreint, avant le lancement officiel.
Pourquoi les entreprises font-elles un soft launch ?
Pour recueillir des avis, repérer les problèmes et apporter des améliorations avant le lancement complet sur le marché.
