L'HUB DI COMUNICAZIONE AI PER L'OSPITALITÀ
Aumenta le prenotazioni e stupisci gli ospiti con IA dove si trovano davvero.
Coinvolgimento degli ospiti automatizzato e potenziato dall'intelligenza artificiale, dove i tuoi clienti sono più a loro agio.
24/7 Virtual Concierge · Full Guest Journey · AI Assitants · PMS Integrations · AI Chatbot
+ 1 milione di messaggi mandati da un sacco di marchi del settore alberghiero che sono contenti di aver migliorato l'esperienza dei loro ospiti con Chatlyn.
0%
of guest enquires can be resolved without leaving WhatsApp.
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of all travel customers are happy to receive communications from their agency via WhatsApp.
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reduction in answering wait times attributable to WhatsApp.
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of all WhatsApp messages are being opened within 20 minutes.
One inbox for every channel
Email, WhatsApp, Booking.com, Insta DMs—everything flows into a single app.
Old way: Different apps, missed messages.
Your way: One single inbox, zero missed pings.
Answers in any language, instantly
AI translates inbound text, drafts a reply and sends it back in the guest’s language
Old way: Copy-paste in Google Translate, hope for the best.
Your way: 35 + languages handled on the spot.
Workflows that run themselves
Automation Studio sends confirmations, upsells and feedback requests on autopilot.
Old way: Manual copy-paste and night-shift emails.
Your way: Messages go out exactly when guests need them.
Upsells guests actually open
WhatsApp newsletters reach 98 % open rate—think breakfast, spa, late checkout.
Old way: Guests never download your app.
Your way: Offers land where guests already chat and convert.
Dai un'occhiata alle nostre nuove funzionalità!
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Soluzioni AI per ogni tipo di attività nel settore dell'ospitalità
Sfrutta tutto il potenziale con le integrazioni di CHATLYN
Diteci quale integrazione volete. Noi ce l'abbiamo.
Accedi ai dati in tempo reale dei tuoi ospiti e crea un'esperienza senza intoppi. Alcuni dei nostri attuali PMS direttamente collegati sono:
- Oracle Hospitality - Opera Cloud
- Apaleo
- Protel
- Mews
- e molti altri ancora...
Non basarti solo sul nostro parere.
Siamo orgogliosi di ogni singola storia di successo dei nostri clienti. Ecco cosa hanno da dire:
Il nostro team lavora instancabilmente per fornire il miglior servizio ai clienti, anche durante l'attuale crisi. chatlyn ha reso il nostro lavoro immensamente più semplice, perché ora diversi agenti di vendita possono elaborare le richieste dei clienti in modo simultaneo e completo.
Ora non siamo più limitati a un solo dispositivo mobile e possiamo seguire le richieste dei clienti in modo più efficiente e veloce.
Grandi magazzini Steffl
Milene Platzer
Responsabile Marketing e Comunicazione
L'implementazione di chatlyn ha cambiato le carte in tavola per noi di checkVIENNA. Ci ha permesso non solo di migliorare la nostra efficienza operativa, ma anche di elevare l'esperienza dei clienti a un livello completamente nuovo. L'automatizzazione delle conferme di prenotazione e la centralizzazione delle comunicazioni hanno trasformato il modo in cui gestiamo le nostre 286 proprietà e ci relazioniamo con i nostri ospiti. È impressionante pensare al tempo e alle risorse che abbiamo risparmiato, permettendoci di concentrarci su ciò che conta davvero: offrire esperienze eccezionali ai nostri ospiti.
CheckVienna
Martin Reinisch
CEO
chatlyn ha rivoluzionato il modo in cui comunichiamo con i nostri clienti. Lo strumento delle newsletter di WhatsApp ci ha permesso di superare le barriere linguistiche e di personalizzare le nostre comunicazioni come mai prima d'ora. Ora possiamo garantire che ogni cliente riceva informazioni pertinenti e personalizzate nella propria lingua, il che ha avuto un impatto diretto sulla soddisfazione dei clienti e sull'efficienza delle nostre operazioni.
Living Tours
Rosa Madalena Lopes da Silva
Living Online Manager
L'impiego del chatbot dotato di IA e della piattaforma omnichannel di chatlyn è stato trasformativo. Ha semplificato le interazioni con i nostri clienti, garantendo coerenza e qualità nell'erogazione dei servizi. Questo cambiamento non solo ha ottimizzato le nostre operazioni, ma ha anche affermato la nostra dedizione all'innovazione e all'eccellenza nell'ospitalità.
IMLAUER
Daniela Eder
Rooms Operation Manager at IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg
È stato facilissimo da configurare: è bastato collegare il nostro profilo per inviare newsletter WhatsApp a tutti gli ospiti in arrivo sui vantaggi e sull'offerta di upsell!
Il nostro obiettivo era quello di implementare l'IA nel prossimo futuro.
ma il nostro consulente di chatlyn ha configurato l'IA nel giro di 2 minuti. Abbiamo semplicemente caricato l'elenco degli ospiti e alcune pagine del nostro sito web e l'IA ha risposto immediatamente e perfettamente a tutti i canali di messaggistica, compresi WhatsApp e Instagram.
La Quinta by Wyndham Jumeirah, Dubai
Jan Hüpers
General Manager
The synergy of chatlyn with HubSpot, Slack, and especially the integration via Zapier has been transformative for SkiYodl.
It has empowered us to automate and personalize our customer communications like never before, dramatically enhancing our lead capture and booking confirmation capabilities.
This technological advancement has fortified our commitment to delivering unparalleled customer-centric booking experiences in the ski industry.
SkiYodl
Cahal Kane
Managing Director
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Based on a 3 % lift in direct bookings and a 12 % lift in upsell take-rate.
Additional room revenue with chatlyn (per year) €0
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Figures are estimates—actual results depend on traffic, rates and guest mix. Book a live demo for a personalised forecast.
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