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Migliora il viaggio dei clienti con il miglior software per agenzie di viaggio
Sblocca la comunicazione e migliora l'esperienza dei clienti con la nostra piattaforma su misura per le agenzie di viaggio.
Unisciti a centinaia di brand soddisfatti che stanno elevando il loro coinvolgimento con i clienti tramire chatlyn
Alcuni dati importanti prima di entrare nel nostro software per agenzie di viaggio.
delle richieste degli ospiti possono essere risolte senza lasciare WhatsApp.
di tutti i clienti del settore viaggi è felice di ricevere comunicazioni dalla propria agenzia tramite WhatsApp.
riduzione dei tempi di attesa per le risposte attribuibile a WhatsApp.
di tutti i messaggi di WhatsApp vengono aperti entro 20 minuti.
Ottimizzare l'esperienza del cliente e l'efficienza del customer journey nelle agenzie di viaggio
Per le agenzie di viaggio, una comunicazione efficace e la soddisfazione dei clienti sono le chiavi del successo. chatlyn offre una suite completa di strumenti pensati per soddisfare le esigenze specifiche delle agenzie di viaggio. Questi strumenti includono le Newsletter di WhatsApp, l'Inbox Omnicanale con supporto multilingua, il Widget di Chat Web, lo Studio di Automazione e gli Assistenti di IA. Ogni funzione è stata progettata per semplificare le operazioni, migliorare la comunicazione con i clienti e migliorare la qualità complessiva del servizio.
Maggiore coinvolgimento dei clienti con le newsletter WhatsApp delle AVO
Invia offerte di viaggio personalizzate, aggiornamenti e promemoria ai clienti attraverso le newsletter su WhatsApp di chatlyn per le agenzie di viaggio. Questa linea di comunicazione diretta garantisce un elevato coinvolgimento (tasso di apertura medio del 98%) e mantiene i tuoi clienti informati sulle ultime opportunità di viaggio.
Tutti i canali di comunicazione in un'unica casella di posta. La piattaforma omnicanale per agenzie di viaggio
Gestisci tutte le richieste dei clienti, le prenotazioni e i follow-up attraverso l'Inbox Omnicanale. Il supporto multilingue permette di comunicare senza problemi con clienti di diversa provenienza linguistica, garantendo chiarezza e convenienza sia agli agenti che ai clienti.
Ciao!
Sei interessato a migliorare l'esperienza dei clienti della tua agenzia di viaggi?
Assistenza online istantanea con il Widget di Chat Web nel sito web della tua agenzia di viaggi.
Implementa il Widget di Chat Web sul sito web della tua agenzia di viaggi per fornire assistenza in tempo reale. I potenziali clienti possono chiedere informazioni su pacchetti di viaggio, assistenza per i visti o prenotazioni di voli, ricevendo risposte immediate e aumentando le probabilità di conversione.
Viaggio automatizzato del cliente con Automation Studio
Usa lo Studio di Automazione per automatizzare i flussi di comunicazione con i clienti. Ad esempio, imposta messaggi automatici per i promemoria prima del viaggio, le istruzioni per il check-in o le richieste di feedback dopo il viaggio, assicurando un processo di comunicazione coerente e attento durante tutto il percorso del cliente.
Potenzia l'esperienza della tua agenzia di viaggi con le principali integrazioni
Sfrutta al massimo il potenziale delle tue newsletter su WhatsApp con le integrazioni di chatlyn. Collegati senza problemi con le migliori piattaforme come MEWS, HubSpot, Zapier, Oracle, Pipedrive e apaleo per personalizzare i tuoi messaggi e ottimizzare i flussi di lavoro. Queste integrazioni offrono un accesso ai dati in tempo reale, consentendoti di inviare contenuti mirati e significativi che aumentano il coinvolgimento e la conversione. Semplifica le tue attività di marketing e ottieni risultati migliori con il potente ecosistema di chatlyn.
Chatbot per agenzie di viaggio guidato dall'intelligenza artificiale per coinvolgere i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Migliora il tuo servizio clienti con il chatbot dotato di IA di chatlyn. Addestralo rapidamente con i tuoi documenti e distribuiscilo su qualsiasi canale per ottenere risposte accurate e coerenti a domande complesse, in qualsiasi momento della giornata. Questa assistenza automatizzata 24 ore su 24 garantisce ai tuoi clienti di avere sempre accesso alle informazioni di cui hanno bisogno.
Gestione efficiente delle recensioni con gli assistenti di IA
Controlla la reputazione della tua agenzia di viaggi. Utilizza gli assistenti di IA per rispondere rapidamente alle recensioni online e ai feedback dei clienti. Questi assistenti sono in grado di riassumere, migliorare e suggerire le risposte, riducendo drasticamente il tempo dedicato alla creazione di risposte individuali. Questa funzione è particolarmente utile per gestire le risposte su diverse piattaforme di recensioni e canali di social media.
Il nostro team lavora instancabilmente per fornire il miglior servizio ai clienti, anche durante l'attuale crisi. chatlyn ha reso il nostro lavoro immensamente più semplice, perché ora diversi agenti di vendita possono elaborare le richieste dei clienti in modo simultaneo e completo.
Ora non siamo più limitati a un solo dispositivo mobile e possiamo seguire le richieste dei clienti in modo più efficiente e veloce.
Grandi magazzini Steffl
Milene Platzer
Responsabile Marketing e Comunicazione
L'implementazione di chatlyn ha cambiato le carte in tavola per noi di checkVIENNA. Ci ha permesso non solo di migliorare la nostra efficienza operativa, ma anche di elevare l'esperienza dei clienti a un livello completamente nuovo. L'automatizzazione delle conferme di prenotazione e la centralizzazione delle comunicazioni hanno trasformato il modo in cui gestiamo le nostre 286 proprietà e ci relazioniamo con i nostri ospiti. È impressionante pensare al tempo e alle risorse che abbiamo risparmiato, permettendoci di concentrarci su ciò che conta davvero: offrire esperienze eccezionali ai nostri ospiti.
CheckVienna
Martin Reinisch
CEO
chatlyn ha rivoluzionato il modo in cui comunichiamo con i nostri clienti. Lo strumento delle newsletter di WhatsApp ci ha permesso di superare le barriere linguistiche e di personalizzare le nostre comunicazioni come mai prima d'ora. Ora possiamo garantire che ogni cliente riceva informazioni pertinenti e personalizzate nella propria lingua, il che ha avuto un impatto diretto sulla soddisfazione dei clienti e sull'efficienza delle nostre operazioni.
Living Tours
Rosa Madalena Lopes da Silva
Living Online Manager
L'impiego del chatbot dotato di IA e della piattaforma omnichannel di chatlyn è stato trasformativo. Ha semplificato le interazioni con i nostri clienti, garantendo coerenza e qualità nell'erogazione dei servizi. Questo cambiamento non solo ha ottimizzato le nostre operazioni, ma ha anche affermato la nostra dedizione all'innovazione e all'eccellenza nell'ospitalità.
IMLAUER
Daniela Eder
Rooms Operation Manager at IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg
È stato facilissimo da configurare: è bastato collegare il nostro profilo per inviare newsletter WhatsApp a tutti gli ospiti in arrivo sui vantaggi e sull'offerta di upsell!
Il nostro obiettivo era quello di implementare l'IA nel prossimo futuro.
ma il nostro consulente di chatlyn ha configurato l'IA nel giro di 2 minuti. Abbiamo semplicemente caricato l'elenco degli ospiti e alcune pagine del nostro sito web e l'IA ha risposto immediatamente e perfettamente a tutti i canali di messaggistica, compresi WhatsApp e Instagram.
La Quinta by Wyndham Jumeirah, Dubai
Jan Hüpers
General Manager
Le domande più comuni sulla nostra piattaforma per agenzie di viaggio AVO.
Saremmo lieti di rispondere alle tue domande di persona, ma ovviamente alcune di esse hanno già trovato risposta.
chatlyn può funzionare come chatbot per gli ospiti delle agenzie di viaggio?
Sì, la funzione Assistante di IA di chatlyn gli consente di fungere da chatbot per le agenzie. È in grado di gestire le richieste di informazioni sulle prenotazioni, fornire consigli di viaggio e assistere le esigenze del servizio clienti, migliorando l'esperienza degli ospiti grazie a risposte rapide e personalizzate.
In che modo chatlyn supporta l'automazione del marketing per le agenzie di viaggio?
chatlyn supporta l'automazione del marketing attraverso funzioni come lo Studio di Automation e le Newsletter di WhatsApp, consentendo alle agenzie di viaggio di automatizzare le comunicazioni con i clienti, inviare offerte mirate e coinvolgere i clienti nelle varie fasi del loro viaggio.
Cosa rende chatlyn una delle migliori soluzioni software per le agenzie di viaggio?
chatlyn si distingue per la sua suite completa di funzionalità pensate per le agenzie di viaggio, tra cui la messaggistica omnicanale, le funzionalità di automazione, la segmentazione dei clienti e l'integrazione con le piattaforme di viaggio più diffuse, che la rendono una scelta versatile per migliorare il coinvolgimento dei clienti e semplificare le operazioni.
Quanto è efficace chatlyn come chatbot per le agenzie di viaggio?
chatlyn è molto efficace come chatbot per le agenzie di viaggio, grazie al suo assistente di IA che può automatizzare le risposte alle richieste di viaggio più comuni, aiutare con le prenotazioni e fornire assistenza in tempo reale, migliorando così l'efficienza operativa e la soddisfazione dei clienti.
chatlyn può aiutare a delineare il customer journey per un'agenzia di viaggio?
Sebbene chatlyn non crei direttamente mappe del viaggio del cliente, le sue funzioni di analisi e reportistica, come l'analisi del traffico delle conversazioni e i report CSAT, possono fornire approfondimenti sulle interazioni dei clienti nei vari punti di contatto, aiutando la comprensione e l'ottimizzazione del viaggio del cliente.
In che modo chatlyn migliora il servizio clienti delle AVO?
chatlyn migliora il servizio clienti delle AVO grazie all'assistenza omnichannel, che consente ai clienti di rivolgersi ai loro canali di comunicazione preferiti. Le sue capacità di automazione e IA garantiscono risposte rapide alle richieste, migliorando la soddisfazione dei clienti e l'efficienza operativa.
Quali vantaggi offre la chat live di chatlyn per il coinvolgimento delle AVO?
La funzione di chat live di chatlyn facilita la comunicazione in tempo reale tra le AVO e i clienti. Questa interazione immediata aumenta il coinvolgimento, aiuta a risolvere rapidamente le domande e può migliorare significativamente l'esperienza di prenotazione, portando a tassi di conversione più elevati.
In che modo chatlyn soddisfa le esigenze omnicanale delle AVO?
chatlyn fornisce una piattaforma unificata che integra diversi canali di comunicazione, tra cui e-mail, SMS, social media e live chat. Questo permette alle AVO di mantenere una comunicazione coerente e continua con i viaggiatori attraverso tutti i punti di contatto, assicurando un'esperienza cliente coesa.
In che modo chatlyn funge da piattaforma AVO?
Come piattaforma AVO, chatlyn facilita la comunicazione e il coinvolgimento attraverso funzioni come la messaggistica omnichannel, l'automazione e la raccolta dei feedback dei clienti. Pur non essendo un'AVO in sé, fornisce alle AVO gli strumenti necessari per un'interazione efficace con i clienti e per la fornitura di servizi.
Cosa rende chatlyn il software ideale per il coinvolgimento dei clienti nelle agenzie di viaggio?
chatlyn è ideale per il coinvolgimento dei clienti nelle agenzie di viaggio grazie alle sue funzionalità complete di messaggistica, agli strumenti di automazione e alla possibilità di personalizzare le comunicazioni. Queste caratteristiche aiutano le agenzie di viaggio a mantenere i clienti informati, coinvolti e soddisfatti durante il loro viaggio.
Come si può utilizzare chatlyn come bot per il servizio clienti delle AVO?
L'assistente di IA di chatlyn e le sue funzioni di automazione le permettono di agire come bot del servizio clienti delle AVO, gestendo le richieste di routine, le modifiche alle prenotazioni e fornendo informazioni di viaggio in modo automatico, migliorando così l'assistenza e l'efficienza dei clienti.
Quali vantaggi offre il widget di chatlyn per le AVO?
Il widget di chat web per agenzie di viaggio online di chatlyn può essere facilmente integrato nel sito web di un'AVO, offrendo ai visitatori un modo comodo e immediato per chiedere informazioni sulle prenotazioni, ricevere consigli di viaggio e accedere all'assistenza clienti direttamente dal sito web, migliorando l'esperienza e il coinvolgimento degli utenti. Inoltre, è un ottimo modo per catturare nuovi contatti grazie alla forma preconfezionata della chat.
In che modo chatlyn migliora l'esperienza dei clienti delle agenzie di viaggio AVO?
chatlyn migliora l'esperienza dei clienti offrendo comunicazioni personalizzate e in tempo reale su più canali, consentendo alle agenzie di viaggio (AVO) di rispondere tempestivamente alle esigenze dei clienti, di offrire soluzioni di viaggio su misura e di raccogliere feedback per migliorare continuamente i propri servizi.
chatlyn è tra i migliori software per le agenzie di viaggio?
Anche se le classifiche specifiche variano, le caratteristiche complete di chatlyn, tra cui la messaggistica omnicanale, gli strumenti di coinvolgimento dei clienti e le capacità di integrazione, lo rendono un forte concorrente nelle liste delle 10 migliori soluzioni software per le agenzie di viaggio che vogliono migliorare la comunicazione e l'efficienza operativa.
chatlyn può automatizzare i processi delle agenzie di viaggio?
Sì, chatlyn può automatizzare numerosi processi per le agenzie di viaggio, come l'invio automatico di conferme di prenotazione, promemoria di viaggio e suggerimenti di viaggio personalizzati, snellendo le operazioni e migliorando l'esperienza del cliente.
Come funziona chatlyn come piattaforma di esperienza del cliente per le agenzie di viaggio?
Come piattaforma per l'esperienza del cliente, chatlyn centralizza i canali di comunicazione, automatizza le risposte del servizio e personalizza le interazioni, consentendo alle agenzie di viaggio di offrire esperienze superiori ai clienti in ogni fase del viaggio.
Quali sono le caratteristiche che rendono chatlyn una piattaforma di comunicazione efficace per le agenzie di viaggio?
L'efficacia di chatlyn come piattaforma di comunicazione risiede nella sua casella di posta omnicanale, nelle sue capacità di automazione e nell'integrazione con i principali software di viaggio e di ospitalità, che facilitano una comunicazione semplificata e personalizzata con i clienti.
In che modo il bot di coinvolgimento di chatlyn è utile alle agenzie di viaggio?
Il bot di chatlyn, basato sull'intelligenza artificiale, è in grado di coinvolgere in modo proattivo i clienti con consigli, aggiornamenti e offerte di viaggio e di gestire le richieste di routine, migliorando così il coinvolgimento dei clienti e liberando il personale per concentrarsi su esigenze più complesse.
chatlyn può essere utilizzato come costruttore di viaggi per i clienti delle agenzie di viaggio?
Grazie alla funzione Studio di Automazione, chatlyn può guidare i clienti delle agenzie di viaggio attraverso flussi di comunicazione predefiniti, dalla richiesta iniziale al feedback successivo al viaggio, garantendo un'esperienza di viaggio coesa e coinvolgente.
Come possono le agenzie di viaggio utilizzare chatlyn per le newsletter?
Le agenzie di viaggio possono utilizzare chatlyn, in particolare la sua funzione di Newsletter su WhatsApp (98% di tasso di apertura contro il 21% di tasso di apertura delle email), per inviare contenuti di viaggio curati, offerte esclusive e importanti aggiornamenti di viaggio alla loro base di abbonati, mantenendo i clienti informati e coinvolti.
Perché chatlyn è considerata una piattaforma omnicanale per le agenzie di viaggio?
chatlyn è considerata una piattaforma omnicanale perché consolida le comunicazioni con i clienti provenienti da diversi canali (come e-mail, SMS, social media) in un'unica dashboard, assicurando alle agenzie di viaggio un servizio coeso e coerente.
chatlyn è un software per agenzie di viaggio adatto alle piccole imprese?
Sì, chatlyn è adatto alle piccole agenzie di viaggio grazie alla loro struttura di prezzi scalabili, alla facilità di configurazione e al set completo di funzionalità, che possono soddisfare le diverse esigenze delle piccole imprese senza richiedere grandi risorse.
Quanto è efficace chatlyn come piattaforma di chatbot per i viaggi?
hatlyn è molto efficace come piattaforma di chatbot per i viaggi, in quanto offre automazione e interazioni guidate dall'intelligenza artificiale in grado di assistere i viaggiatori con richieste, prenotazioni e assistenza, migliorando l'esperienza di viaggio digitale.
chatlyn può facilitare l'automazione del marketing di viaggio?
chatlyn consente di automatizzare il marketing di viaggio grazie a funzioni come la messaggistica mirata, le newsletter automatiche e i flussi di comunicazione personalizzati, aiutando le agenzie di viaggio a raggiungere e coinvolgere in modo efficiente il proprio pubblico di riferimento.
Quali vantaggi offre la casella di posta unificata di chatlyn alle agenzie di viaggio?
La casella di posta unificata di chatlyn centralizza le comunicazioni con i clienti su più canali in un'unica dashboard, migliorando significativamente i tempi di risposta, la collaborazione tra i team e la gestione complessiva delle interazioni con i clienti per le agenzie di viaggio.