Les dates d’exclusion (blackout dates), très répandues dans l’hôtellerie, sont les jours précis où certaines promotions, remises ou avantages ne s’appliquent pas. Elles coïncident généralement avec la haute saison, les jours fériés ou des événements particuliers pendant lesquels la demande hôtelière s’envole. Les clients se renseignent souvent à leur sujet au moment de réserver, pour savoir quelles restrictions s’appliquent à leur séjour. Les hôtels s’en servent pour gérer la demande, maximiser leurs revenus et contrôler la disponibilité des tarifs réduits et des offres promotionnelles.
Que sont les dates d’exclusion dans l’hôtellerie ?
Ce sont des dates auxquelles l’hôtel ne propose ni tarifs promotionnels, ni remises, ni avantages en raison d’une forte demande, le plus souvent en haute saison ou lors d’événements particuliers.
Quel est l’effet des dates d’exclusion sur les réservations ?
Pendant ces périodes, le client ne peut ni bénéficier des tarifs réduits ni utiliser les avantages de son programme de fidélité : la disponibilité est plus limitée et les prix plus élevés.
