Le « room rack », ou planning des chambres, est une représentation visuelle que l’on trouve généralement à la réception ou au service des réservations d’un hôtel. Il montre en un coup d’œil les chambres disponibles, leurs tarifs et leur statut d’occupation pour une date ou une période donnée. Grâce à lui, l’équipe gère l’inventaire des chambres, attribue chaque chambre à un client et prend en temps réel des décisions d’attribution et de prix. Il permet aussi de voir rapidement ce qui reste libre et d’accélérer le check-in. En somme, le room rack est un outil essentiel pour mieux exploiter les chambres et augmenter le chiffre d’affaires de l’hôtel.
Qu’est-ce que le room rack d’un hôtel ?
C’est un tableau visuel, le plus souvent à la réception ou au service des réservations, qui donne une vue d’ensemble des chambres disponibles, de leurs tarifs et de leur statut d’occupation pour une date ou une période donnée.
En quoi le room rack aide-t-il l’équipe de l’hôtel ?
Il permet de gérer l’inventaire des chambres, de les attribuer aux clients et de prendre en temps réel des décisions d’attribution et de prix. Le personnel voit en outre instantanément la disponibilité et peut accélérer le check-in.
