Los 10 mejores PMS para hoteles en 2026

El mejor software PMS para hoteles en 2026, en una sola lista: Oracle OPERA Cloud, Mews, Cloudbeds, Apaleo, protel Cloud PMS de Planet, Shiji Daylight PMS, Stayntouch, Clock PMS+, Guestline y RoomRaccoon. A continuación encontrará una tabla comparativa, la ficha de cada sistema y cuatro PMS muy extendidos en Austria, Alemania, Suiza y el Tirol del Sur.

Cómo los hemos elegido: son los sistemas que aparecen con más frecuencia en las comparativas de PMS de 2026 que consultan los hoteleros, con especial peso de Europa. Todos los datos se comprobaron en septiembre de 2026 en la web, la página de precios o las notas de prensa de cada proveedor. Cuando un proveedor no publica su precio, indicamos «a consultar» en lugar de suponerlo. chatlyn, el GRM con IA nativa, se conecta con muchos de estos sistemas; esas integraciones aparecen señaladas y enlazadas. La numeración sirve para orientarse, no es una puntuación: el PMS adecuado depende de su hotel.

Qué hace un PMS hotelero en 2026

Un property management system (PMS) es el sistema de referencia del hotel: reservas, inventario de habitaciones y tarifas, perfiles de huéspedes, check-in y check-out, estado de limpieza de las habitaciones, cuentas y facturas. Más abajo explicamos los tipos de PMS para hoteles. Cuatro tendencias marcan el mercado en 2026:

• La nube es lo habitual. Los PMS nuevos se venden como software en la nube, y los sistemas on-premise clásicos ya tienen sucesores en la nube: Oracle migra a los clientes de OPERA 5 a OPERA Cloud, y Planet vende protel Cloud PMS junto a protel On-Premise. Algunos proveedores regionales todavía permiten elegir, entre ellos ASA HOTEL.
• API abiertas y marketplaces. El PMS es el núcleo al que se conectan los demás sistemas. Oracle abre OPERA Cloud a través de OHIP, Mews gestiona un marketplace con más de 1.000 integraciones y la Apaleo Store reúne más de 200 apps. Pregunte qué datos lee cada integración y si se actualiza en tiempo real o por intervalos.
• Pagos integrados. La mayoría de los proveedores venden ya su propio servicio de pagos dentro del PMS: Mews Payments, Cloudbeds Payments, Apaleo Pay, Planet payments para protel, Astral Payments para Shiji. La conciliación se hace en un solo lugar, y las comisiones por transacción pasan a formar parte de lo que le cuesta el PMS.
• Asistentes de IA. Entre septiembre de 2025 y junio de 2026, la mayoría de los grandes proveedores lanzaron funciones de IA: el modelo fundacional Signals de Cloudbeds, Apaleo AI Copilot, Shiji AI•R y OPERA Cloud Assistant. Pregunte cuáles están disponibles hoy en su edición, su región y su idioma.

Tipos de PMS para hoteles

Los PMS hoteleros se diferencian ante todo por su forma de instalación, y cada uno trabaja con una serie de sistemas a su alrededor.

Según la instalación

• PMS en la nube (SaaS): alojado por el proveedor, se usa desde el navegador o una app, se paga cada mes y se actualiza automáticamente. Mews, Cloudbeds, Apaleo, protel Cloud PMS y Stayntouch son sistemas en la nube.
• PMS on-premise: instalado en los servidores del propio hotel, con más control local pero mayores costes iniciales y de mantenimiento. OPERA 5 y protel On-Premise son ejemplos; ASA HOTEL permite elegir entre ambas opciones, y Casablanca combina software de escritorio con un módulo en la nube.

Los sistemas que rodean al PMS

• Central de reservas (CRS): gestiona el inventario de habitaciones y las reservas de la web, las OTA y los GDS.
• Channel manager y motor de reservas: mantienen sincronizadas tarifas y disponibilidad en todos los canales y captan reservas directas.
• Sistema de revenue management (RMS): fija las tarifas según la demanda y los precios de la competencia.
• Pisos y recepción: estado de las habitaciones, check-in, check-out y asignación de habitaciones.
• Terminal punto de venta (TPV): carga en la cuenta del huésped los consumos del restaurante, el bar y el spa.
• Comunicación con el huésped: mensajes antes, durante y después de la estancia, de los que se encarga chatlyn, conectado al PMS.

Algunos proveedores agrupan varios de estos sistemas (en 2026 Mews añadió su propio RMS y channel manager, y Cloudbeds su propio RMS); otros mantienen un PMS ligero y conectan especialistas mediante una API abierta, como hace Apaleo.

Tabla comparativa de PMS para hoteles 2026

Datos de septiembre de 2026, tomados de las webs de los proveedores. Las cifras de integraciones y de marketplace son las que indica cada proveedor.

Los 10 mejores software PMS para hoteles en 2026

1. Oracle OPERA Cloud

OPERA es desde hace décadas el PMS de referencia de las cadenas hoteleras internacionales. Llegó a Oracle con la compra de MICROS en 2014, y OPERA Cloud es su sucesor en la nube.

• Ideal para: cadenas, grupos y grandes hoteles de servicio completo; Oracle también trabaja con hoteles independientes, casinos y cruceros. Gestiona carteras como los más de 2.100 hoteles de Wyndham y los más de 100 de Motel One.
• Puntos fuertes: profundidad para operaciones complejas, gestión de varios hoteles y cumplimiento fiscal en 236 países y territorios. Las integraciones pasan por OHIP, la Oracle Hospitality Integration Platform, con API REST, business events y registro de partners en autoservicio. IDC situó a Oracle como líder en su MarketScape de PMS hoteleros de 2025 y destacó su modelo de acceso abierto.
• Qué comprobar: los proyectos son más grandes y el precio se negocia en cada caso. Si todavía trabaja con OPERA 5, planifique el cambio; nuestra guía sobre la migración de OPERA 5 a OPERA Cloud le explica el proceso paso a paso.
• Precio y prueba: a consultar; demo, sin prueba gratuita.
• Novedades: IHG aprobó OPERA Cloud para sus hoteles en enero de 2026. El 16 de junio de 2026, Oracle lanzó OPERA Cloud Assistant, con ayuda en lenguaje natural, asignación de habitaciones con IA, descripciones de tarifas redactadas por IA y traducción, sin coste adicional.
• Con chatlyn: chatlyn se conecta con OPERA Cloud a través de OHIP y recibe los eventos de reserva en el momento en que se producen, de modo que la confirmación de la reserva, el mensaje previo a la llegada y el agradecimiento tras la estancia salen por WhatsApp en el momento justo. Con OPERA Cloud es posible el self check-in por WhatsApp. Los hoteles que usan OPERA 5 se conectan mediante la integración con OPERA on-premise. Más información sobre la plataforma en qué es OHIP.

2. Mews

Fundada en Praga en 2012 y con sede actual en Ámsterdam, Mews contaba con 15.000 establecimientos en 85 países en enero de 2026, el mes en que cerró una ronda Serie D de 300 millones de dólares con una valoración de 2.500 millones de dólares.

• Ideal para: hoteles independientes, grupos y cadenas, además de hostales, estancias largas y apartamentos con servicios.
• Puntos fuertes: nativo en la nube desde el principio; un Marketplace que ya supera las 1.000 integraciones; Mews Payments, con más de 40 divisas, terminales y conciliación; puesta en marcha en solo una semana, según Mews.
• Qué comprobar: Mews vende tres niveles (Essentials, Advanced, Enterprise). Essentials incluye ocho integraciones del Marketplace, mientras que la API abierta y las integraciones ilimitadas están en Enterprise, así que compruebe qué nivel cubre los sistemas que necesita.
• Precio y prueba: a consultar; demo, sin prueba gratuita.
• Novedades: Mews compró Flexkeeping (septiembre de 2025) y DataChat (octubre de 2025). En mayo de 2026 presentó el Mews Operating System: su propio RMS, un channel manager con SiteMinder, automatizaciones y cuentas por cobrar.
• Con chatlyn: los eventos de reserva de Mews activan mensajes de WhatsApp en la reserva, la llegada, el check-in, el check-out y después de la estancia, y chatlyn añade el enlace de check-in de Mews de cada huésped para que el mensaje previo a la llegada pueda incluirlo. Vea la integración con Mews o lea nuestra guía sobre la experiencia del huésped con Mews.

3. Cloudbeds

Cloudbeds se fundó en San Diego en 2012 y trabaja con más de 20.000 establecimientos en más de 150 países. Su última ronda de financiación fue una Serie D de 150 millones de dólares en noviembre de 2021.

• Ideal para: hoteles independientes, hostales y grupos; la gestión de varios establecimientos está incluida en todos los planes.
• Puntos fuertes: una API abierta y totalmente documentada (REST, GraphQL y webhooks), un marketplace con más de 500 partners y Cloudbeds Payments (PCI DSS nivel 1, terminales, pago mediante enlace).
• Qué comprobar: Cloudbeds calcula una puesta en marcha típica de tres a ocho semanas. Los cuatro planes (Flex, One, Experience, Enterprise) se presupuestan de forma individual, así que compare qué incluye cada uno.
• Precio y prueba: a consultar; demo, sin prueba gratuita.
• Novedades: el modelo fundacional de IA Signals (septiembre de 2025), Ask Signals y Groups & Events en la versión de primavera de 2026, Cloudbeds RMS el 15 de septiembre de 2026 y una alianza con Preferred Hotels & Resorts anunciada el 29 de septiembre de 2026.

4. Apaleo

Apaleo se fundó en Múnich en 2017 y contaba con más de 2.200 establecimientos en más de 30 países en marzo de 2026. En noviembre de 2024 obtuvo 20 millones de euros en capital de crecimiento de PSG.

• Ideal para: apartamentos con servicios, grupos y cadenas, y hoteles independientes que quieren elegir sus propias apps. Entre sus usuarios están citizenM, numa, limehome y Falkensteiner.
• Puntos fuertes: API-first por diseño, con API REST abiertas sin coste adicional y más de 200 apps en la Apaleo Store. Las implantaciones son rápidas: citizenM migró 7.500 habitaciones en ocho semanas.
• Qué comprobar: el modelo parte de que usted monta su stack a partir de la tienda, así que reserve tiempo para elegir y conectar esas apps.
• Precio y prueba: uno de los pocos precios públicos de esta lista: 8 € por habitación y mes, con un mínimo de 400 € al mes y sin cuotas de alta, licencia, mantenimiento ni integración. Apaleo Pay parte del 0,6% por transacción. Hay una prueba gratuita en autoservicio con establecimientos de ejemplo, además de un sandbox para desarrolladores.
• Novedades: un servidor MCP (septiembre de 2025) y Apaleo AI Copilot (marzo de 2026).
• Con chatlyn: los eventos de reserva de Apaleo llegan a chatlyn en tiempo real, de modo que cada mensaje de la estancia acompaña a la reserva a medida que cambia. Vea la integración con Apaleo.

5. protel Cloud PMS de Planet

protel se fundó en Dortmund en 1994 y pasó a formar parte de Planet en enero de 2022, cuando trabajaba con más de 14.000 hoteles en 93 países. Planet lo vende hoy como Protel Cloud PMS.

• Ideal para: hoteles en Alemania, Austria y Chequia, con presencia en Emiratos Árabes Unidos; los grupos pueden usar la edición para varios establecimientos.
• Puntos fuertes: a elegir entre dos formas de instalación (Protel Cloud PMS, nativo en la nube, o protel On-Premise), una Open API pública con sandbox desde abril de 2025, más de 1.100 integraciones según Planet y los pagos de Planet integrados (pago mediante enlace, bóveda de tokens, conversión dinámica de divisas, tarjetas regalo).
• Qué comprobar: la versión en la nube y la on-premise son productos distintos, así que confirme cuál cubre el presupuesto y qué supondría pasar de una a otra más adelante.
• Precio y prueba: a consultar; demo.
• Novedades: una gran actualización para la gestión de varios establecimientos en noviembre de 2025, con perfiles de huésped centralizados e informes de grupo.
• Con chatlyn: los eventos de reserva llegan desde la interfaz de protel, de modo que las llegadas, los check-ins y las salidas activan el mensaje de WhatsApp adecuado para cada huésped. Vea la integración con protel.

6. Shiji Daylight PMS

Shiji Group se fundó en Pekín en 1998. En la ITB de marzo de 2025 rebautizó su Shiji Enterprise Platform como Daylight PMS y su negocio de pagos como Astral Payments.

• Ideal para: grandes grupos y cadenas, del lujo al boutique. Lo utilizan IHG, The Langham y Dakota Hotels.
• Puntos fuertes: 100% en la nube sobre AWS y una Open API con más de 1.200 endpoints. Las grandes implantaciones avanzan rápido: Shiji puso en marcha más de 100 hoteles de un mismo grupo en dos meses (mayo de 2026).
• Qué comprobar: Shiji se orienta primero a grandes empresas, así que pregunte por el soporte local y los partners de implantación en su país.
• Precio y prueba: a consultar; demo, sin prueba gratuita.
• Novedades: el MarketScape 2025 de IDC situó a Daylight PMS como Major Player con el mayor crecimiento (agosto de 2025); el marco Shiji AI•R llegó en abril de 2026.

7. Stayntouch

Stayntouch se fundó en 2012 y tiene sede en Bethesda (Maryland) y en Aalsmeer (Países Bajos). En diciembre de 2023 obtuvo 48 millones de dólares en capital de crecimiento en una ronda liderada por Sixth Street Growth.

• Ideal para: gestoras hoteleras, grupos y hoteles independientes; su mercado más fuerte es EE. UU. y está creciendo en Europa.
• Puntos fuertes: un PMS en la nube pensado para el móvil, especificaciones de API abiertas con certificación gratuita y sin cargos por conexión, más de 1.400 integraciones y Stayntouch Pay.
• Qué comprobar: pida referencias en su propio mercado y en su idioma.
• Precio y prueba: a consultar; demo, sin prueba gratuita.
• Novedades: en septiembre de 2026, Imperial London Hotels migró sus siete hoteles a Stayntouch, entre ellos el Royal National, con 1.379 habitaciones, y Stayntouch comunicó un crecimiento interanual del 75% en ingresos por nuevos clientes en el primer trimestre de 2026.

8. Clock PMS+

Clock Software se fundó en 1996 en Varna (Bulgaria) y sigue dirigida por sus fundadores. Clock PMS+ funciona en la nube desde 2013, sobre AWS con nueve servidores regionales, y trabaja con más de 1.500 hoteles en más de 50 países.

• Ideal para: hoteles independientes y resorts, y también hostales y espacios para eventos, que quieren PMS, TPV, motor de reservas y quiosco de un mismo proveedor, también para varios establecimientos.
• Puntos fuertes: una API pública desde 2013 con sandbox gratuito, el marketplace AppConnector con 231 integraciones y la automatización de pagos con tarjeta a través de Adyen, Worldline/SIX, Elavon o Stripe.
• Qué comprobar: los contratos tienen una duración mínima de 12 meses y hay una cuota única de puesta en marcha.
• Precio y prueba: no hay precio de lista por habitación; la calculadora de precios de Clock parte de la facturación anual y del número de habitaciones. Su propio ejemplo: 1,9 millones de euros de facturación neta y 40 habitaciones salen a 517 € al mes. Demo a petición.
• Con chatlyn: chatlyn recoge los eventos de reserva de Clock PMS+ y envía el mensaje de WhatsApp que corresponde a cada momento de la estancia. Vea la integración con Clock PMS+.

9. Guestline

Guestline se fundó en Shrewsbury en 1991 y se incorporó a The Access Group en julio de 2023; hoy forma parte de Access Hospitality y trabaja con más de 3.500 hoteleros.

• Ideal para: hoteles independientes y boutique y grupos pequeños, sobre todo en el Reino Unido.
• Puntos fuertes: el PMS en la nube Rezlynx y el más reciente Access Evo, con módulos de pagos (GuestPay), quiosco (GuestStay), reservas directas (Direct Booking Manager) y revenue management, además de un portal público para desarrolladores.
• Qué comprobar: guestline.com redirige ahora a The Access Group; pregunte qué producto (Rezlynx o Evo) cubre el presupuesto y cómo evolucionarán ambos.
• Precio y prueba: a consultar; demo.
• Novedades: un RMS con IA dentro del PMS, desarrollado con SHR (ITB, febrero de 2025), y la capa de IA de Access Evo con el asistente Copilot, lanzada en enero de 2026.
• Con chatlyn: las reservas de Guestline llegan a chatlyn, de modo que las confirmaciones, los mensajes previos a la llegada y los seguimientos tras la estancia salen por WhatsApp para cada reserva. Vea la integración con Guestline.

10. RoomRaccoon

RoomRaccoon fue fundada en 2017 por Tymen van Dyl y Nadja Buckenberger y trabaja con más de 2.000 hoteles independientes en 54 países.

• Ideal para: pequeños hoteles independientes, B&B, hostales y apartamentos con servicios, con su mercado más fuerte en Europa; el plan Pro está pensado para hoteles y grupos.
• Puntos fuertes: RaccoonPay, su propio servicio de pagos basado en Adyen, con datáfonos; más de 300 partners de integración; puesta en marcha en solo una a cuatro semanas; precios con IA RaccoonRev Plus desde junio de 2025.
• Qué comprobar: las integraciones funcionan mediante un programa de partners, no con documentación pública para desarrolladores, y las comisiones por transacción se suman al precio del plan.
• Precio y prueba: publicados en dólares para hasta 18 habitaciones: Entry 248 $, Essentials 315 $, Premium 464 $ y Pro 651 $ al mes con facturación mensual, o 207 $, 262 $, 387 $ y 542 $ con facturación anual. Los precios suben a partir de 18 habitaciones. Tras una llamada de demostración se ofrece una prueba de 14 días con una cuenta de demo.

PMS hoteleros populares en la región DACH

Junto a protel y los grandes nombres internacionales, cuatro proveedores con larga trayectoria tienen una posición fuerte en Austria, Alemania, Suiza y el Tirol del Sur. Casablanca, ASA HOTEL y Simplify Cloud ya se conectan con chatlyn; el conector para SIHOT está en desarrollo.

• Casablanca (Schönwies, Tirol; empresa familiar desde 1990): software de escritorio con un módulo Cloud PMS que se sincroniza en tiempo real, lo que Casablanca llama un sistema híbrido. Más de 200 integraciones, CASABLANCA Payment, gestión de varios establecimientos y más de 2.000 clientes en Austria, Alemania, Italia y Suiza, desde hoteles vacacionales y de bienestar hasta hoteles urbanos y MICE. En julio de 2026 presentó Casablanca Guru, una herramienta de ayuda con IA. Con Casablanca es posible el self check-in por WhatsApp. Vea la integración con Casablanca.
• SIHOT (GUBSE AG, Schiffweiler; dirigida por sus propietarios desde 1986, 40.º aniversario en marzo de 2026): en la nube con servidores en Alemania, u on-premise; la API SIHOT@360° (REST y SOAP); SIHOT.PAY; y SIHOT.MPE para grupos. Se usa en más de 39 países en hoteles medianos y grandes, cadenas, resorts y hostales, entre ellos Accor, Best Western, Wyndham y Meininger. El conector de chatlyn para SIHOT está en desarrollo: vea en qué punto está.
• ASA HOTEL (ASA KG, Kaltern, en el Tirol del Sur; empresa familiar desde 1989): on-premise o nativo en la nube en un centro de datos de la UE, a elección del cliente. Entre sus interfaces está AlpineBits, los pagos funcionan con ASA Pay y hay un módulo para varios establecimientos. Más de 3.000 hoteles en Italia, Alemania, Austria y Suiza, desde pensiones hasta resorts de bienestar. Vea la integración con ASA HOTEL.
• Simplify Cloud, antes fo cloud de SiTec (Simplify Hospitality, Salzburgo): nube basada en navegador con servidores en la UE, más de 80 interfaces y un gestor de pagos, para hoteles pequeños y medianos, hostales y apartamentos. Más de 500 establecimientos en Austria, Alemania y Suiza. Vea la integración con Simplify Cloud.

Cómo elegir un PMS para su hotel en 2026

1. Parta de su operativa. El número de habitaciones y de establecimientos, los puntos de venta como el spa y los restaurantes, y los mercados de los que llegan sus clientes acotan la lista más rápido que cualquier tabla de funciones.
2. Decida la instalación y la ubicación de los datos. La nube es lo habitual; si necesita un sistema on-premise o servidores en un país concreto, protel, SIHOT y ASA HOTEL todavía ofrecen esa opción.
3. Enumere las integraciones imprescindibles. Channel manager, motor de reservas, TPV, cerraduras, mensajería con los huéspedes. Pregunte cómo lee los datos cada una (en tiempo real o por intervalos) y en qué nivel de precio está incluida.
4. Pida el coste total por escrito. Licencia, puesta en marcha, comisiones de pago, cuotas de interfaz y permanencia mínima. Pocos proveedores publican precios, así que compare el coste total durante el contrato, no el precio de entrada.
5. Pida el plan de implantación. Según los propios proveedores de esta lista, los plazos van de una semana aproximadamente (Mews) a entre tres y ocho semanas (Cloudbeds); en grupos, Shiji puso en marcha más de 100 hoteles en dos meses, y citizenM migró 7.500 habitaciones a Apaleo en ocho semanas.
6. Pruebe la IA en directo. Pida ver cada función de IA funcionando en su edición y en su idioma, no en una diapositiva.
7. Planifique la salida. Pregunte cómo exportaría las reservas y los perfiles de huésped si cambiara de sistema, y en qué formato.
8. Hable con hoteles como el suyo. Las referencias de hoteles del mismo tamaño y del mismo país dicen más que una demo.

Su PMS y la relación con el huésped

El PMS es el sistema de referencia para reservas, habitaciones y cuentas. La relación con el huésped se construye a su alrededor: en conversaciones de WhatsApp, chats de la web, emails y mensajes de Booking.com, antes de la reserva, durante la estancia y mucho después del check-out. Ahí es donde trabaja chatlyn.

chatlyn es el GRM con IA nativa (gestión de relaciones con los huéspedes). Se conecta con su PMS y reúne en una misma ficha de cliente las reservas y todas las conversaciones, para que su equipo sepa siempre con quién está hablando:

• Una sola bandeja de entrada para WhatsApp, email, chat web, Booking.com, Messenger e Instagram, con la estancia del huésped visible junto a cada conversación. Vea el software de mensajería para huéspedes.
• La IA responde en WhatsApp, chat web, Facebook Messenger, Instagram y en las bandejas de entrada de Booking.com de nueva creación, en el idioma de cada cliente y a partir de sus propios contenidos, y pasa la conversación a su equipo, con todo el contexto, cuando una petición necesita a una persona. Vea el chatbot para hoteles.
• Mensajes sincronizados con el PMS: la confirmación de la reserva, los detalles previos a la llegada, la información del check-in y un agradecimiento tras la estancia salen por WhatsApp para cada reserva, y una cancelación los detiene. Vea la automatización del recorrido del huésped y WhatsApp para hoteles.
• Ofertas en el momento justo: mejoras de habitación, tratamientos de spa, mesas en el restaurante o late check-out, enviados antes de la llegada por el canal que sus clientes realmente abren.

Los resultados proceden de hoteles que ya lo utilizan. En el Hotel Enzian Obertauern, el 92% de los huéspedes abre el mensaje de WhatsApp previo a la llegada, la IA gestiona alrededor del 85% de las consultas rutinarias y las reservas en el restaurante procedentes de campañas de WhatsApp crecieron un 38%. IMLAUER Group había probado dos chatbots que resolvían el 6% de las consultas de los huéspedes; con chatlyn, la IA resuelve el 93%. Para el equipo, el efecto es tiempo: las preguntas rutinarias se responden en segundos, y el personal dedica su jornada a los clientes que tiene delante.

Como chatlyn guarda su propio registro de cada huésped y de cada conversación, ese historial sigue siendo suyo aunque más adelante cambie de PMS.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el mejor PMS para hoteles en 2026? Depende del hotel. Para cadenas y grandes grupos, Oracle OPERA Cloud y Shiji Daylight PMS están pensados para operar a gran volumen. Los hoteles independientes y los grupos que buscan una plataforma en la nube con un gran marketplace suelen comparar Mews y Cloudbeds. Los hoteles que quieren montar su propio stack se fijan en Apaleo. En la región DACH, protel, Casablanca, SIHOT y ASA HOTEL están muy extendidos. Los hoteles pequeños suelen elegir RoomRaccoon o Clock PMS+.

¿Qué PMS para hoteles tiene una API abierta? Nueve de los diez ofrecen una API abierta. Apaleo incluye API abiertas sin coste adicional y es API-first por diseño; Oracle OPERA Cloud se abre a través de OHIP; Cloudbeds ofrece REST, GraphQL y webhooks; Shiji Daylight PMS tiene más de 1.200 endpoints; Stayntouch ofrece certificación gratuita; Clock PMS+ tiene una API pública desde 2013; protel tiene una Open API pública con sandbox; Guestline dispone de un portal para desarrolladores. En Mews, la API abierta forma parte del nivel Enterprise. RoomRaccoon funciona mediante un programa de partners.

¿Cuánto cuesta un PMS para hoteles? Pocos proveedores publican sus precios. En septiembre de 2026, Apaleo cobra 8 € por habitación y mes, con un mínimo de 400 € al mes. RoomRaccoon parte de 248 $ al mes con facturación mensual, o 207 $ con facturación anual, para hasta 18 habitaciones. Clock PMS+ calcula el precio según la facturación y el número de habitaciones; su ejemplo de 40 habitaciones y 1,9 millones de euros de facturación sale a 517 € al mes, más una cuota única de puesta en marcha y una permanencia mínima de 12 meses. Oracle, Mews, Cloudbeds, protel, Shiji, Stayntouch y Guestline dan precio a consultar. Sume las comisiones de pago y los costes de interfaz antes de comparar.

¿Cuál es el mejor PMS para hoteles pequeños? Busque precios publicados, una prueba y una puesta en marcha corta. RoomRaccoon publica precios para hasta 18 habitaciones y ofrece una prueba de 14 días tras una demo. Apaleo tiene una prueba gratuita en autoservicio; tenga en cuenta el mínimo de 400 € al mes, que equivale a 50 habitaciones a 8 €. Cloudbeds trabaja con muchos hoteles independientes y hostales, y Clock PMS+ incluye TPV y motor de reservas. Fuera del top 10, Little Hotelier (SiteMinder) se dirige a establecimientos de 1 a 30 habitaciones, con un plan Pro desde 119 € al mes para cinco habitaciones y una prueba gratuita de 30 días.

¿Qué PMS funcionan con chatlyn? chatlyn se conecta con Oracle OPERA Cloud vía OHIP, OPERA on-premise, Mews, Apaleo, protel, Clock PMS+, Guestline, Casablanca, ASA HOTEL y Simplify Cloud (fo cloud). Los eventos de reserva del PMS marcan el momento de los mensajes de WhatsApp de cada estancia, y cada conversación de la bandeja de entrada muestra la reserva del huésped. La página de integraciones recoge todas las conexiones.

Conclusión

En 2026 no hay un único mejor PMS para hoteles, pero sí uno que encaja mejor con cada establecimiento. Las cadenas valoran la profundidad y la capacidad para gestionar grandes carteras, donde destacan OPERA Cloud y Shiji Daylight PMS. Los hoteles independientes y los grupos valoran la agilidad de la nube y los marketplaces, donde sobresalen Mews, Cloudbeds y Apaleo. Los hoteles de la región DACH cuentan con sólidas opciones locales como protel, Casablanca, SIHOT y ASA HOTEL, y los establecimientos pequeños pueden empezar rápido con RoomRaccoon o Clock PMS+. Elija el que elija, conéctelo a la capa de relación con el huésped: el PMS guarda la reserva, y chatlyn mantiene viva la conversación con cada cliente antes, durante y después de la estancia.