"Group Wash by Group" bezeichnet die Erfassung des Wash für jede einzelne Gruppenbuchung. Im Gruppenverkauf von Hotels ist der Wash die Differenz zwischen der Zahl der Zimmer, die eine Gruppe in ihrem Zimmerkontingent blockt, und der Zahl der Zimmer, die ihre Teilnehmenden tatsächlich buchen (Pick-up). Zimmer, die bis zum Stichtag (Cut-off) nicht abgerufen werden, gehen zurück in das allgemeine Kontingent. Wird der Wash für jede Gruppe einzeln festgehalten statt als Durchschnitt über das gesamte Gruppengeschäft, sehen Sales- und Revenue-Teams, welche Kunden, Veranstaltungsarten oder Saisonen regelmäßig weniger Zimmer buchen als vertraglich vereinbart, und können künftige Kontingente, Cut-off-Termine und Attrition-Klauseln entsprechend festlegen.
Was ist Group Wash in der Hotellerie?
Group Wash ist der Teil eines Gruppenkontingents, der nicht zu tatsächlichen Buchungen wird. Blockt eine Hochzeitsgesellschaft beispielsweise 50 Zimmer und buchen ihre Gäste 42 davon, beträgt der Wash 8 Zimmer oder 16 % des Kontingents.
Welchen Nutzen bietet die Erfassung des Group Wash für Hotels?
Wer den typischen Wash jeder Gruppe kennt, kann den Gruppen-Pick-up genauer prognostizieren, vermeidet blockierte Zimmer, die am Ende unverkauft bleiben, und kann besser entscheiden, wie viele Zimmer für Einzelgäste freigegeben werden. Zudem erhält das Sales-Team belastbare Zahlen, um Kontingentgrößen und Attrition-Bedingungen mit wiederkehrenden Kunden zu verhandeln, was Auslastung und Umsatz schützt.
