Il blog di chatlyn
Approfondimenti, guide e novità su comunicazione con gli ospiti, tecnologia per l’ospitalità e IA.
15 esempi di newsletter per hotel, e come appare ciascuna su WhatsApp
Esempi di newsletter per hotel 2026: 15 modelli per hotel di lusso, resort, chalet, ostelli e hotel congressuali, ognuno via email e su WhatsApp.
Guest experience Mews: il guest journey, i prezzi e come ottenere di più
Guida pratica alla guest experience Mews: il guest journey in Mews, il modulo Advanced Guest Experience, i prezzi Mews e come trasformarla in conversazione.
Aumentare il fatturato dell'hotel in bassa stagione: 8 modi per far rendere di più ogni soggiorno
Come aumentare il fatturato dell'hotel in bassa stagione, e le vendite, senza sconti: pacchetti, extra venduti in anticipo, soggiorni più lunghi e voucher.
Come aumentare l'occupazione dell'hotel in bassa stagione: 10 strategie per le settimane tranquille
Come aumentare l'occupazione dell'hotel in bassa stagione: chi coinvolgere, pacchetti con un motivo per partire, clienti abituali, mercato locale, eventi.
Tecniche di upselling nel food and beverage dell'hotel: guida per il ristorante
Tecniche di upselling nel food and beverage dell'hotel: cosa dire al tavolo, come riempire il ristorante hotel prima dell'arrivo e quali dati misurare.
Upselling nella spa dell'hotel: 9 tecniche per vendere trattamenti al momento giusto
Upselling nella spa dell'hotel senza forzature: quando proporre i trattamenti, cosa scrivere, pacchetti, ore tranquille, prodotti e cosa misurare.
Check-in biometrico negli hotel di tutta Dubai: cosa significa un arrivo senza reception per i vostri ospiti
A Dubai si può saltare la reception con un check-in biometrico fatto una sola volta. Cosa cambia per l’hotel e come mantenere viva la relazione con l’ospite.
Messaggistica con gli ospiti per hotel su OPERA Cloud: WhatsApp, email e webchat tramite OHIP
Hotel su OPERA Cloud e OHIP: percorsi WhatsApp in tempo reale, tutti i canali in un’unica inbox, contesto della prenotazione e un confronto tra le piattaforme.
I migliori chatbot per hotel: confronto onesto e guida all’acquisto
Confronto tra i migliori chatbot per hotel: lingue, integrazioni con il PMS, qualità dell’IA e prezzi, con uno sguardo onesto su dove si adatta ciascuno.
Migrazione da OPERA 5 a OPERA Cloud: la checklist per gli hotel
Migrazione da OPERA 5 a OPERA Cloud in hotel: date di supporto, cosa cambia ogni giorno, come si spostano dati e interfacce, le lezioni di Thon Hotels e una checklist.
Cos’è OHIP? La Oracle Hospitality Integration Platform spiegata
OHIP è la piattaforma API di Oracle per OPERA Cloud: cos’è, quali eventi contano per un hotel, cosa comporta un’integrazione e dove entra la messaggistica.
IA per hotel su OPERA Cloud: cosa copre Oracle e cosa aggiungete voi
Da giugno 2026 OPERA Cloud ha un’IA per lo staff. Cosa fa, cosa resta scoperto nella comunicazione con gli ospiti e come aggiungere un livello IA tramite OHIP.
Strumenti di IA per hotel: guida pratica 2026 ai nove tipi
Strumenti di IA per hotel nel 2026: chatbot, IA nella casella, prezzi, recensioni, marketing, prenotazioni, attività, telefono e concierge. Usi e limiti.
Le idee più efficaci per aumentare i ricavi degli hotel (le 8 migliori idee nel 2026)
Le 8 idee più efficaci per aumentare i ricavi del vostro hotel nel 2026: strategie concrete per far crescere i profitti. Scoprite i consigli più utili.
Agenti AI per gli hotel: Rivoluzionare il settore dell'ospitalità
Come gli agenti AI per gli hotel rispondono agli ospiti, passano le richieste al team, personalizzano ogni conversazione e aprono occasioni di upselling.
Come creare una newsletter WhatsApp: configurazione, esempi, modelli
Come creare una newsletter WhatsApp nel 2026, passo dopo passo: più coinvolgimento e una comunicazione automatizzata, con esempi concreti e consigli utili.
Esempi di email marketing per hotel: la guida definitiva 2026
La guida definitiva 2026 all’email marketing per hotel: 10 esempi pronti all’uso per ogni fase del soggiorno, con oggetti, testi e il canale giusto.
Tecnologia per la fidelizzazione degli ospiti in hotel: Come far tornare gli ospiti
Come IA e automazione cambiano la fidelizzazione in hotel, dai premi fedeltà su misura ai messaggi dopo il soggiorno, e come chatlyn fa tornare i clienti.
Tendenze dell'industria alberghiera 2025 | eBook gratuito
Le principali tendenze del settore alberghiero per il 2025: intelligenza artificiale, sostenibilità e strategie di ricavo. Scaricate l'eBook gratuito.
I migliori PMS per hotel 2026: i 10 gestionali a confronto
I migliori PMS per hotel 2026 a confronto: OPERA Cloud, Mews, Cloudbeds, Apaleo e altri sei gestionali per installazione, API, pagamenti, prezzi e prove.
Marketing Conversazionale per Hotel: Una Nuova Era di Coinvolgimento degli Ospiti
Gli hotel che ignorano il marketing conversazionale perdono potenziali ospiti. Come questa strategia fa crescere prenotazioni dirette e coinvolgimento.
IA conversazionale negli hotel: il futuro dell'esperienza cliente
Gli hotel usano l'IA per più soddisfazione, meno costi e più prenotazioni. Come l'IA conversazionale cambia il settore alberghiero e perché serve già oggi.
Analisi delle recensioni per hotel: come trasformare il feedback della clientela in un vantaggio concreto
Come raccogliere e leggere le recensioni online per migliorare i servizi del vostro hotel, rispondere in modo efficace e costruire una reputazione solida.
Gli hotel boutique sono redditizi?
Come gli hotel boutique aumentano i profitti con gli strumenti di IA di chatlyn: upselling efficace, clientela coinvolta e decisioni basate sui dati.
Guest journey personalizzato: come gli hotel possono trasformare l'esperienza con un'accoglienza su misura
Come automatizzare e personalizzare il guest journey del vostro hotel con strumenti di IA come chatlyn: tempo risparmiato, più ricavi, clienti sorpresi.
Come l'IA trasformerà l'esperienza degli ospiti e la comunicazione nel settore alberghiero
Come l'IA cambia l'esperienza in hotel: personalizzazione, risposte a qualsiasi ora, servizio proattivo e più tempo per il contatto umano.
chatlyn premiata come miglior fornitore di soluzioni chatbot per l'accoglienza 2024
chatlyn premiata ai World Travel Awards 2024 come miglior fornitore mondiale di chatbot per il settore alberghiero: le funzioni premiate e le novità 2025.
Newsletter del 18 novembre
Tutte le novità: i punti salienti di IHTF Asia e Alles für den Gast, il webinar di questa settimana e i nostri piani per IHS Monaco. Non perdetelo!
Newsletter del 31 ottobre
Un consiglio pratico sul GDPR, la notizia della partnership con Oracle, il prossimo webinar e un tocco di atmosfera Halloween con il nostro pappagallo mascotte!
Integrazione di chatlyn con Oracle OPERA Cloud e OHIP
Gli hotel possono ora gestire le comunicazioni con i propri ospiti in tempo reale e personalizzare ogni interazione senza dover passare da un sistema all'altro.
L'importanza delle email di follow-up per le prenotazioni: una guida per le strutture ricettive
Cos'è un'email di follow-up dopo la prenotazione, perché conta, esempi da adattare e quando WhatsApp è il canale più adatto per il follow-up.
Come migliorare l'esperienza del cliente negli hotel
Strategie pratiche per migliorare l'esperienza dei clienti negli hotel: personalizzazione, processi più snelli e chatbot AI per più fedeltà e più entrate.
Differenze tra GOP e GOPPAR nel settore alberghiero: una guida pratica
Le differenze principali tra GOP e GOPPAR nel settore alberghiero e come queste metriche aiutano a migliorare redditività ed efficienza operativa in hotel.
Tutto ciò che c’è da sapere sulle app per il servizio in camera negli hotel
Come chatlyn supporta il servizio in camera senza app da scaricare: più efficienza, più upselling e clienti più soddisfatti durante tutto il soggiorno.
Concierge per hotel di lusso: L'apice dei servizi personalizzati per gli ospiti
La guida al concierge negli hotel di lusso: ruoli chiave, comportamenti attesi e vantaggi del concierge virtuale per un soggiorno davvero eccezionale.
L'esperienza dell'ospite negli hotel e resort di lusso
Come hotel e resort di lusso creano soggiorni indimenticabili con servizi su misura, dotazioni esclusive e tecnologia, più le tendenze del lusso.
WhatsApp per hotel: automazione, marketing e messaggistica con gli ospiti
Come l'automazione di WhatsApp cambia la comunicazione con gli ospiti dell'hotel: lavoro più snello e più entrate con messaggi personali e in tempo reale.
Rivoluzionate la gestione alberghiera con un software iperintelligente: Il futuro dell'ospitalità
Come un software iperintelligente come chatlyn cambia la gestione alberghiera con IA e automazione: ospiti più soddisfatti e operazioni più efficienti.
Accesso keyless in hotel: come funzionano le chiavi mobili e dove aiuta WhatsApp
Accesso keyless in hotel: tipi di serrature, come funzionano le chiavi mobili e come i messaggi WhatsApp prima dell'arrivo semplificano l'accoglienza.
Piattaforma di comunicazione omnicanale
Cosa sono le piattaforme di comunicazione omnicanale, perché sono importanti e come possono far dire 'Wow!' ai clienti della vostra azienda.
Intelligenza Artificiale su WhatsApp: La Rivoluzione del Servizio Clienti
Come l'intelligenza artificiale su WhatsApp cambia il servizio clienti con chatlyn: comunicazione più efficiente, risposte rapide, esperienze su misura.
Comunicazione con gli ospiti in hotel: canali, tempi e automazione
Le novità 2026 nella comunicazione con gli ospiti in hotel: come aumentare il coinvolgimento, personalizzare ogni scambio e rendere il soggiorno migliore.
Chatbot WhatsApp per hotel
Cosa fa davvero un chatbot WhatsApp in hotel: risposte immediate nella lingua del cliente, passaggio al personale e messaggi del percorso attivati dal PMS.
chatlyn apre una nuova sede a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti
chatlyn supporta oltre 1.000 strutture ricettive e aziende del turismo con servizi basati sull'intelligenza artificiale
Elevare il coinvolgimento degli ospiti dei resort: Una guida completa per migliorare le esperienze degli ospiti con chatlyn
Come rafforzare il coinvolgimento degli ospiti nel vostro resort con chatlyn: comunicazione personalizzata, risposte dell'IA e dati, con strategie pratiche.
Rivoluzionare il coinvolgimento degli ospiti dell'hotel con chatlyn: una guida completa
Migliorate il coinvolgimento degli ospiti del vostro hotel con chatlyn: più soddisfazione, più entrate e una posizione più solida nel settore alberghiero.
Rafforzare la fidelizzazione degli ospiti nel settore alberghiero: Strategie e soluzioni
Perché la fidelizzazione degli ospiti conta nel settore alberghiero e quali strategie aiutano il vostro hotel a far tornare più clienti, anno dopo anno.
Migliorare l'esperienza in ostello con le soluzioni di chat online
Come gli ostelli usano la chat online, dalla webchat sul sito ai chatbot con IA e WhatsApp, per rispondere più in fretta dalla prenotazione al check-out.
Esempi di marketing su WhatsApp
Sbloccate una crescita esplosiva: 7 segreti del marketing su WhatsApp svelati! Immergetevi in strategie vincenti ed esempi reali che fanno decollare coinvolgimento e vendite. Cliccate ora e trasformate il vostro marketing da un giorno all'altro!
Strategie di automazione del marketing alberghiero: Come migliorare il marketing del vostro hotel
Strategie di marketing automation per hotel: strumenti come chatlyn per semplificare il lavoro, personalizzare i soggiorni e aumentare i ricavi.
Strategia di marketing per hotel resort: Una guida completa
La guida alle strategie di marketing per hotel resort: dalla tecnologia più avanzata alla soddisfazione degli ospiti, tutto ciò che serve al vostro resort.
ChatGPT per gli hotel: Il miglior strumento di intelligenza artificiale per l'industria alberghiera
Rivoluzionate l'esperienza degli ospiti in hotel con ChatGPT, lo strumento di intelligenza artificiale per eccellenza. Scoprite come!
Come ottenere un chatbot dotato di IA su WhatsApp
Come ottenere un chatbot dotato di IA per WhatsApp in hotel: cosa serve dalla WhatsApp Business API, come funziona la configurazione e cosa può rispondere.
Idee per campagne WhatsApp
Idee per campagne WhatsApp che aumentano le vendite del vostro hotel: strategie concrete per più coinvolgimento e risultati migliori. Scopritele subito.
Non convenzionale e imperdibile su brutkasten.com!
L'approccio di chatlyn alla comunicazione nel settore alberghiero e dei viaggi raccontato da brutkasten.com, con le idee di Nicolas Vorsteher.
L'incremento (non così inaspettato) nell'industria dell'ospitalità e dei viaggi - Tendenze nel 2024
Le tendenze e le innovazioni tecnologiche che plasmano il futuro di hotel e viaggi: un settore rinato, dove innovazione e tradizione si incontrano.
Una guida completa riguardo alla piattaforma di messaggistica omnicanale
In questa guida vi spieghiamo cos'è una casella di posta omnicanale e vi presentiamo chatlyn, una delle soluzioni migliori in questo campo.
Rivitalizzate le strategie di fatturato per aumentare il TGM dell'hotel
Strategie e strumenti tecnologici per far crescere le entrate del vostro hotel: come aumentare l'ADR e restare competitivi nel settore alberghiero.
Sbloccare il potenziale dei dispositivi e degli strumenti self-service: Esplorare esempi e significati
Scoprite il potenziale rivoluzionario dei dispositivi self-service, che trasformano i settori e offrono ai clienti una comodità senza precedenti! Esplorate il nostro articolo per avere una visione completa della tecnologia self-service e del suo impatto sulle aziende moderne.
Esplorare i vantaggi e le applicazioni della tecnologia self-service (SST)
Capire la tecnologia self-service e il suo significato. Il ruolo della tecnologia self-service nella vostra azienda. Perché utilizzare la tecnologia self-service?
Upselling negli hotel: tecniche, tempi ed esempi
I modi migliori per capire le esigenze degli ospiti e aumentare le entrate del vostro hotel con l'upselling: tecniche, tempi giusti ed esempi pratici.
Esempi di comunicazione omnicanale
Esempi reali di comunicazione omnicanale analizzati per gli hotel: cosa funziona e perché.
Proteggere e migliorare la reputazione del vostro hotel: Guida alla gestione della reputazione nell'ospitalità
Perché la gestione della reputazione conta per un hotel e quali strategie aiutano ad aumentare la soddisfazione degli ospiti e i ricavi.
Il miglior chatbot dotato di IA per hotel: tutto quello che dovete sapere
Cosa rende valido un chatbot dotato di IA per hotel, come migliora la comunicazione con gli ospiti e come lavora in pratica l'IA di chatlyn.
WhatsApp Business (App) vs. Piattaforma WhatsApp Business (API): Scegliere la soluzione giusta per la vostra azienda
Trovate la soluzione WhatsApp perfetta per la vostra azienda con la nostra guida completa! Scoprite le principali differenze tra l'App WhatsApp Business e la Piattaforma WhatsApp Business (API) per prendere una decisione consapevole. Sfruttate tutto il potenziale di WhatsApp con gli approfondimenti degli esperti di chatlyn.
Mettete al lavoro i dati dei vostri clienti.
chatlyn, il GRM AI-Native, risponde alle domande di routine, rende personale ogni conversazione e porta le richieste alla prenotazione diretta. Parliamone pensando al vostro hotel.
