Customer-Messenger Kommunikation
Näher am Gast als je zuvor.
Automatisierte, KI-unterstützte Gästekommunikation, wo sich deine Gäste am wohlsten fühlen.
Join hundreds of satisfied hospitality brands elevating their guest experience with chatlyn
Alle Tools, die du brauchst, um die Reise deiner Gäste reibungslos zu gestalten.
Verbessere das Engagement deiner Gäste. Optimiere die Gästekommunikation mit chatlyn, dem KI-Kommunikations-Hub für das Gastgewerbe.
Der virtuelle Concierge, der mit deinen Informationen arbeitet
Teste unseren leistungsstarken KI-Chatbot gleich hier.
Probiere unsere vortrainierten Assistenten aus und stelle ihnen ein paar Fragen. Wenn du bereit bist, gibt es keinen Grund zu zögern, um deine eigenen zu erstellen!
Dein KI-Assistent überall im Web!
Nutze deinen trainierten Assistenten überall: Beantworte E-Mails und Bewertungen in Sekundenschnelle!
Powered by Open AI
Vereinheitliche deine Gästekommunikation an einem Ort
Behalten den Überblick über alle Kanäle hinweg.
Interagiere mit deinen Gästen auf ihren bevorzugten Plattformen, ohne etwas zu verpassen.
Von der Reservierung über den Concierge-Service bis hin zur Zimmerausstattung wird jede Interaktion erfasst und über unser fortschrittliches Ticketingsystem an das entsprechende Team weitergeleitet.
Verabschiede dich von ungeöffneten Nachrichten
Upsell und erreiche deine Gäste auf WhatsApp
Sorge dafür, dass sie deine Nachrichten mit einer Öffnungsrate von 98% auf WhatsApp sehen. Biete dem richtigen Gast das richtige Angebot zur richtigen Zeit.
Mit nur einem Klick kannst du personalisierte Nachrichten an die bevorzugte Kontaktliste senden und so umsatzfördernde Konversationen wie nie zuvor entfachen.
Mach ihren Aufenthalt unvergesslich
Automatisiere deine Guest Journey mit ein paar Klicks.
Verbinde Live-Gästedaten aus deinem PMS und sende die richtige Nachricht zum perfekten Zeitpunkt:
- Buchungsbestätigung
- Details vor der Ankunft
- Updates während des Aufenthalts
- Feedback nach dem Aufenthalt
Biete automatisch personalisierte Erlebnisse und sorge für eine nahtlose Reise von Anfang bis Ende.
Direkte Verbindung, überall.
Steigere deine Reservierungen mit unserem KI-gesteuerten Webchat.
Gäste haben oft Fragen vor der Buchung - unser KI-Chatbot beantwortet sie rund um die Uhr in jeder Sprache und liefert sofortige Antworten mit deinen Informationen.
Leicht in deine Website zu integrieren und sorgt für eine höhere Konversionsrate, während du dich auf deinen guten Service konzentrierst.
Nicht nur wir sind überzeugt.
Wir sind auf jede einzelne Erfolgsgeschichte unserer Kunden stolz. Und das sagen sie dazu:
Die Einführung von chatlyn war für uns bei checkVIENNA ein Game-Changer. Wir konnten damit nicht nur unsere operativen Abläufe verbessern, sondern auch unser Kundenerlebnis auf eine ganz neue Ebene heben. Die Automatisierung von Buchungsbestätigungen und die Zentralisierung unserer Kommunikation haben die Art und Weise verändert, wie wir unsere 286 Objekte verwalten und mit unseren Gästen in Kontakt treten. Es ist beeindruckend, wie viel Zeit und Ressourcen wir eingespart haben, sodass wir uns auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: außergewöhnliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.
CheckVienna
Martin Reinisch
CEO
Der Einsatz des KI-Chatbots und der Omnichannel-Plattform von chatlyn hat uns sehr geholfen. Sie hat unsere Kundeninteraktionen optimiert und sorgt für Konsistenz und Qualität bei der Erbringung unserer Kommunikation. Diese Umstellung hat nicht nur unsere Abläufe optimiert, sondern auch unser Engagement für Innovation und Exzellenz im Gastgewerbe bestätigt.
IMLAUER
Daniela Eder
Rooms Operation Manager at IMLAUER HOTEL PITTER Salzburg
chatlyn hat die Art und Weise revolutioniert, wie wir mit unseren Kunden kommunizieren. Das WhatsApp-Newsletter-Tool hat es uns ermöglicht, Sprachbarrieren zu überwinden und unsere Kommunikation zu personalisieren wie nie zuvor. Wir können jetzt sicherstellen, dass jeder Kunde relevante und personalisierte Informationen in seiner eigenen Sprache erhält, was sich wiederum direkt auf die Kundenzufriedenheit und die Effizienz unserer eigenen Abläufe ausgewirkt hat.
Living Tours
Rosa Madalena Lopes da Silva
Living Online Manager
Unser Team arbeitet unermüdlich daran, den Kunden den besten Service zu bieten, selbst in der aktuellen Krise. chatlyn hat unsere Arbeit immens erleichtert, da nun mehrere Vertriebsmitarbeiter gleichzeitig und gründlich Kundenanfragen bearbeiten können.
Wir sind jetzt nicht mehr auf ein einziges mobiles Gerät beschränkt und können Kundenanfragen effizienter und schneller nachgehen.
Steffl department store
Milene Platzer
Head of Marketing & Communication
Es war super einfach einzurichten, wir haben einfach unser Profil verbunden und konnten sofort WhatsApp-Newsletter an alle ankommenden Gäste mit Vorteilen und Upsell-Angeboten senden!
Unser Ziel war es, KI in naher Zukunft zu implementieren, aber unser Chatlyn-Berater hat das gesamte KI-Setup innerhalb von 2 Minuten erledigt. Wir haben nur unser Gästeverzeichnis und einige Seiten von unserer Website hochgeladen, und die KI hat sofort perfekt auf allen Messenger-Plattformen geantwortet, einschließlich WhatsApp und Instagram.
La Quinta by Wyndham Jumeirah, Dubai
Jan Hüpers
General Manager
Die Synergie von chatlyn mit HubSpot, Slack und vor allem die Integration über Zapier war für SkiYodl ein großer Fortschritt. Sie hat uns in die Lage versetzt, unsere Kundenkommunikation zu automatisieren und zu personalisieren wie nie zuvor und unsere Möglichkeiten zur Lead-Erfassung und Buchungsbestätigung deutlich zu verbessern.
Dieser technologische Fortschritt hat uns darin bestärkt, kundenorientierte Buchungserlebnisse zu bieten, die in der Skibranche ihresgleichen suchen.
SkiYodl
Cahal Kane
Managing Director
News, News, News
Nur WhatsApp Newsletter sind schneller.
Gerade noch Gossip in der Kaffeeküche, jetzt hier (aber etwas schöner formuliert).
chatlyn-Integration mit Oracle OPERA Cloud und OHIP
Hotels können jetzt die gesamte Gästekommunikation in Echtzeit verwalten und jede Interaktion individuell gestalten – ganz ohne zwischen verschiedenen Systemen wechseln zu müssen.
Whatsapp Automatisierung für Hotels
Entdecke, wie die WhatsApp-Automatisierung die Kommunikation mit den Hotelgästen verändern, die Abläufe rationalisieren und den Umsatz mit personalisierten Echtzeit-Nachrichten steigern kann. Lerne praktische Strategien und Tools wie chatlyn kennen, um das Kundenerlebnis in deinem Hotel zu verbessern.
Die Top 10 PMS-Lösungen, die du kennen musst
Entdecke die 10 besten PMS-Softwarelösungen, die du im Jahr 2024 kennen musst! Mit den besten Verwaltungssystemen, die den fortlaufenden Betrieb vereinfachen, das Gästeerlebnis verbessern und die Effizienz deines Unternehmens steigern, bist du der Zeit immer einen Schritt voraus. Verpasse nicht diese Neuerungen!